نوشته‌ها

کنفرانس بین المللی پژوهش خلاقانه در آموزش

International Conference on Innovative Research in Education

International Conference on Innovative Research in Education

کنفرانس بین المللی پژوهش خلاقانه در آموزش، ۲۶-۲۸ جولای ۲۰۱۹ در لندن، یک رویداد بسیار مهم جهت حضور برای دانشگاهیان، پژوهشگران و محققین است. این رویداد به واسطه تعداد زیادی از دانشگاه ها و کمیته های علمی در سرار جهان حمایت می شود.

 علاوه بر موضوعات مهمی همچون آموزش خاص، سیاست آموزش و رهبری، روانشناسی یادگیری، سنجش و ارزیابی، یادگیری ماشینی، استدلال القائی و …، آخرین گرایشات در این حوزه و بررسی چالش های متداول در این رویداد جذاب پوشش داده می شود.

آموزش با رویکرد یادگیری در عمل

action learning

مبحث یادگیری در عمل برای اولین بار در سال ۱۹۷۱ توسط رگ ریوانس مطرح شد. با وجود جذابیت این مدل آموزشی، تعریف آن برای کسی که تا به حال آن را تجربه نکرده است آسان نیست. ایده پیشنهاد شده توسط این روش این است که فراگیران، چه در مقام کارمند و چه در مقام  مدیر، بتوانند در بین فعالیت های  روزانه خود تبادل دانش داشته باشند.

افراد فعال در زمینه علوم مدیریتی بر این باورند که کتاب و سخنرانی به تنهایی برای اشخاصی که نقش تصمیم گیرنده دارند کافی نیست. نظر به جمله معروف “کار نیکو کردن از پر کردن است” در اولین برنامه ریزی های این رویکرد آموزشی از فراگیران خواسته شد که مطالعات موردی انجام دهند، در پروژه های کاربردی شرکت کنند و در سازمان خود گردش شغلی داشته باشند. خیلی از این فراگیران مدیران سازمان ها بوده و مشکلات واقعی که خود با آن درگیر بودند را مطرح می کردند.

یادگیری در عمل

یادگیری در عمل چیست؟

ریوان تعریف ساده ای ارائه داده است. او می گوید یادگیری در عمل اینها نیست:

چرخش شغلی، پروژه های کاری، مطالعات موردی، بازی های مدیریتی و دیگر شبیه سازی ها، فعالیت های گروهی،  مشاوره کسب و کار، تحقیقات عملیاتی، مهندسی صنایع و …

این حالتی که تعریفی نهایی برای این مفهوم ارائه نشده یک علتش می تواند این باشد که یادگیری در عمل برای هر کس یک معنی دارد. همچنین این باعث می شود که در طول زمان به طور مداوم این مفهوم بتواند دوباره تعریف و ساخته شود.

می توان گفت که هیچ یادگیری بدون عمل و هیچ عملی بودن یادگیری امکان پذیر نیست. ریوان معتقد بود که هیچ انسان و سازمانی بدون این که یادگیری خود را با تغییرات روز هماهنگ کند پیشرفت نمی کند و این مفهوم را در قالب یک فرمول معرفی می کند:

یادگیری= دانش برنامه ریزی شده + پرسشگری

برای ارائه راهکار نباید همیشه به روش های کاربردی تعریف شده متوسل شد و باید فضایی جدید برای تفکر، یادگیری و عمل ایجاد کرد. این الگوی آموزشی برای معماهایی که یک راه حل دارند ساخته نشده است و برای مسائلی است که فقط به یک روش مخصوص متکی نبوده و نیازمند مدیرانی است که با حس مسئولیت و تجربه بتوانند با رویکرد های متفاوت با آن ها برخورد کنند.

در ابتدا یادگیری در عمل بر پایه چند اصل اخلاقی نوشته شد که عبارتند از:

  • شروع از جهل: وقتی کمبود و نداستن چیزی تصدیق می شود
  • روراست بودن با خود
  • تأکید بر عمل و نه فقط تفکر
  • روحیه دوستی و همدلی
  • با هدف انجام کاری خوب برای دنیا

بر خلاف دیگر رویکرد های یادگیری، حمایت و یار رسانی در این الگوی آموزشی بسیار اهمیت دارد و ارزش احساس و شجاعت کمتر از هوش و درک نیست. در این مفهوم در حل مسائل چالش برانگیز دوستی و حمایت نقش بسیاری حیاتی دارند.

 

 

یادگیری در عمل

 

یادگیری در حین کار در حال حاضر به چه تبدیل شده است؟

در طی سال های اخیر رویکرد یادگیری در عمل چه در حوزه دانشگاهی و چه در حوزه سازمانی پیشرفت چشمگیری داشته است. در همین راستا این الگوی آموزشی در بحث درک و اجرا نیز با تغییرات زیادی رو به رو بوده است.

دو دلیل عمده برای رشد این رویکرد وجود دارد:

بهره گیری از رویکردهای عمل مدار در برنامه های رهبری سازمانی: امروزه در بسیاری از کشورهای توسعه یافته و حتی کشورهای در حال توسعه در برنامه های توسعه رهبری به کارگیری رویکردهایی همچون مربیگری، یادگیری براساس کار، یادگیری مسئله مدار روز به روز در حال افزایش است.

علاقه جدید فضای دانشگاهی: این علاقه فضای دانشگاهی به یادگیری در عمل بر سیستم سازمانی هم تأثیرگذاشته است به طوری که فضایی برای تحقیق، مشاوره و همچنین تقاضا برای برنامه های تمرین مدار برای فارغ التحصیلان فراهم می کند. همین موضوع نیاز به ارتقاء دانش مدیریتی و کسب و کار را افزایش می دهد. قابل به ذکر است که این رویکرد تحقیقات سازمانی را به سمت دانش و تفکر عمگرا و کاربردی هدایت می کند.

در کنار گسترش استفاده و علاقه، یادگیری در عمل هر روز در حال تغییر است. این موضوع در حالتی که این رویکرد درک و به کار گرفته می شود کاملا قابل ملاحظه است. جالب است که یادگیری در عمل بیشتر به صورت یک رویکرد و نه یک روش توسعه پیدا کرده است.  در موارد بسیاری در باب ایده و مفهوم آن توافق وجود دارد در حالی که در عمل با گوناگونی زیادی مواجه است. می توان به این موضوع اشاره کرد که در حال حاضر در زمینه توسعه فردی و مسائل سازمانی، هر اجتماعی نسخه عملی خود را از یادگیری در عمل تعریف کرده است. این قضیه نشان می دهد که در دنیا مدرن این دیگر منطقی نیست که  یادگیری در عمل را به صورت یک الگوی واحد در نظر بگیریم.

با نگاهی وسیع تر می بینیم که علاقه به روش های در عمل در حوزه مدیریت و تحقیقات سازمانی روز به روز در حال گسترش است. برخلاف خیلی از الگوهای دیگر که بخش نظری و عملی در آنها جدا تعریف می شود، رویکرد یادگیری در عمل به دانشی تمرکز می کند که از دل تمرین و عمل تولید می شود.

برگرفته از:

Action Learning in Practice

Edited by

Mike Pedler

الگوی کلاس معکوس در سیستم آموزشی

کلاس معکوس

با طراحی و پیاده سازی کلاس معکوس در برخی دانشگاه ها  و موسسات آموزشی، در وهله اول انطباق با این الگوی مدرن آموزشی برای فراگیران سخت و پیچیده به نظر می آمد. در کلاس معکوس پروژه ها و فعالیت های گروهی در کلاس براساس پادکست ها، ویدئو ها و محتوای آموزشی بود که فراگیران باید قبل از هر جلسه مطالعه می کردند. در جلسات ابتدایی فراگیرانی  که به هر دلیل نتوانسته بودند مطلب درسی را مطالعه کنند با راهنمایی مربیان و کمک هم تیمی ها، خود را با کلاس هماهنگ می کردند. در واقع مربیان با این رویکرد جدید هدف برانگیختن روحیه مشارکتی و بهبود مهارت های حل مسئله در بین فراگیران دنبال می کردند.

کلاس معکوس

کلاس معکوس واقعا چیست؟

در ابتدا بسیاری بر این باورند که کلاس معکوس نوعی از مدل یادگیری ترکیبی است. با وجود اینکه در روش معکوس همانند یادگیری ترکیبی ما با ادغام یادگیری آنلاین و یادگیری حضوری رو به رو هستیم، اما چند تفاوت مهم بین این دو رویکرد وجود دارد.

در کلاس معکوس فراگیران موظف هستند که با مطالعه محتوای آموزشی آنلاین خودشان را برای فعالیت های کلاسی طراحی شده آماده کنند. در این روش فراگیران با مبحث جدید برای اولین بار به صورت آنلاین در قالب یک ویدئو، پادکست و یا مقاله کوتاه آشنا می شوند. این تغییر برای آنها که در سیستم سنتی عادت داشته اند که مطلب جدید حتما از طریق مدرس ارائه شود چالش برانگیز خواهد بود.

فقط این ویژگی نیست که الگوی معکوس رو نسبت به دیگر رویکردهای آموزشی مانند یادگیری ترکیبی متمایز می کند. با الزام فراگیران به مطالعه محتوای آموزشی قبل از حضور در کلاس، ما فضای خوبی برای مشارکت هر چه بیشتر مدرس و فراگیر در امر آموزش فراهم می کنیم. در این صورت هم مدرس و هم فراگیر در فرایند یادگیری درگیر خواهند بود.

تصور کنید کلاسی که تمامی فراگیران برای شروع مبحث جدید آماده باشند چقدر می تواند نسبت به کلاسی که تریبون آن تنها به دست مربی است پویاتر باشد. در این فضا فراگیران عناصر منفعل نبوده و مسئولیت یادگیری خود را به عهده می گیرند، به طوری که به صورت علمی و عملی پا به پای مدرس مراحل آموزش را پیش می برند. همین خود یکی دیگر از تفاوت های مهم بین کلاس معکوس و یادگیری ترکیبی است.

 

 

کلاس معکوس

چطور کلاس را معکوس کنیم؟

درست مانند هر الگوی آموزشی دیگری، برای اجرای معکوس یک کارگاه آموزشی نیز ما نیازمند طراحی یک استراتژی اصولی هستیم. آماده سازی آنلاین یک ویدئو برای فراگیران جهت تماشا قبل از حضور در کلاس به تنهایی کافی نیست و برای چیدمان و سازماندهی فعالیت های حضوری حتما باید یک سناریو داشته باشیم. این سیناریو باید طوری برنامه ریزی شود که فراگیران را به طور کامل با فرآیند یادگیری درگیر کند و بتوان از آن بهترین نتایج را کسب نمود.

نظر به این که با این رویکرد از وابستگی کامل به مدرس کم شده و فضایی فراهم می شود که فراگیران خود در معرض یادگیری مفاهیم قرار بگیرند، می تواند از مهم ترین چالش های کلاس معکوس باشد. همین یادگیری فعال است که تأثیری مستقیم در توسعه درک و دانش مفهومی خواهد داشت.

کلاس معکوس

چالش های کلاس معکوس

باید توجه داشت که الگوی معکوس چالش های مخصوص به خود را نیز به همراه دارد. مثلا فراگیران با حضور در کلاس معکوس بر خلاف یادگیری سنتی بخش مهمی از فرایند یادگیری را به عهده می گیرند و همین موضوع برای خیلی از آنها در مراحل اولیه قابل قبول نیست چون باعث می شود آنها از منطقه امن خود دور شده و همگام با مدرس در امر آموزش مشارکت داشته باشند. علاوه بر این درست است که بخشی از مسئولیت تدریس در کلاس برای مدرس کاهش پیدا می کند اما مدرس باید زمان قابل توجهی را برای تولید محتوای آموزشی آنلاین و بروز رسانی آن اختصاص دهد.

کلاس معکوس

کلام آخر

با وجود تمام مواردی که ذکر شد،  بسیاری بر این باورند که الگوی آموزشی معکوس تحولی عظیم در سبک یادگیری خواهد بود به طوری که هم مدرس و فراگیر را از شیوه سنتی آموزش دور می کند. کلاس ها  از محیطی ایستا برای انتقال اطلاعات به فضایی پویا برای فعالیت های مفید و کاربردی تبدیل می شوند.

به همین علت، اینکه فراگیر ویدئو آموزشی را قبل یا بعد کلاس ببیند مسئله اصلی نیست. چیزی که اهمیت دارد این است که او به صورت عمیق با یادگیری و روند حل مسئله درگیر شود. با این رویکرد تمرکز بر یک تمرین حرفه ای و نه فقط کسب دانش خواهد بود و این نتیجه ای مطلوب و طولانی مدت در پی خواهد داشت.

 

“یادگیری ترکیبی” الگوی نوین آموزش

"یادگیری ترکیبی" الگوی نوین آموزش

یادگیری ترکیبی چیست؟

امروزه در سراسر دنیا در بسیاری از سیستم های آموزشی بیشتر از واژه “یادگیری ترکیبی” و یا “یادگیری تلفیقی” استفاده می شود. پیش بینی شده است که تا چند سال آینده به کارگیری سیستم آموزشی ترکیبی در بسیاری از سازمان ها مرسوم باشد و حتی آموزش های مدرن همچون آموزش های آنلاین سهمی بیش از ۵۰% را به خود اختصاص دهد.

تعاریف متعددی در این زمینه ارائه شده است که به نمونه های از آنها اشاره می کنیم:

یادگیری ترکیبی به طور گسترده ادغام روش ها و تکنیک های چندگانه یادگیری مانند جلسات آزمایشگاهی، کلاس های حضوری، پروژه های مطالعاتی، فعالیت های گروهی و آموزش آنلاین است.

و همین یادگیری ترکیبی به صورت محدود و خلاصه تر به صورت ادغام روش ها  و استراتژی های آموزش آنلاین و حضوری تعریف می شود.

در واقع یادگیری ترکیبی را می توان زمانی در نظر گرفت که فراگیر بخشی از آموزش را در محیطی کنترل شده و خارج از خانه دریافت کند و بخشی از آن را از طریق آنلاین مطابق زمان، مکان و سرعت دلخواه خود فرا گیرد. و اینکه برای هر بخش چه سهمی در نظر گرفته شود خیلی اهمیتی ندارد..

بنابراین یادگیری ترکیبی رویکردی از فن تعلیم است که در آن بتوان از فواید یادگیری حضوری (رو در رو) و مجازی (آنلاین) بهره برد و هدف آن افزایش تعامل و مشارکت بین فراگیران و مربیان می باشد.

 

 

یادگیری ترکیبی چیست؟

منطقی برای رشد یادگیری ترکیبی

دلیل استقبال از توسعه یادگیری ترکیبی اعتقاد به این باور است که یادگیری ترکیبی قادر به پاسخگویی نیازهای آموزشی می باشد. به عنوان مثال در خیلی از سازمان ها کارمندان به علت کمبود زمان و دغدغه های زیادی که با آن درگیر هستند از آموزش های آنلاین استفاده کرده، در عین حال که برای تمرین یک سری از مهارت ها در کلاس های حضوری شرکت می کنند. بسیاری بر این باورند که مشارکت در امر آموزش و تعامل با همکاران و مربیان به افزایش اثربخشی یادگیری آنلاین کمک خواهد کرد.

در نتیجه یادگیری ترکیبی با تلفیق مؤلفه های آموزش آنلاین و حضوری رویکردی کاربردی و انعطاف پذیر برای مواجهه با این مشکلات بوده و پاسخگوی آنچه که کارکنان و مربیان در آموزش نیاز دارند می باشد. همانطور که فراگیران در کلاس های حضوری از اثرات مثبت تعامل با مربیان و دیگر فراگیران بهره می برند، فرصت این را خواهند داشت که قسمتی از محتوای آموزشی را در زمان و با سرعت دلخواه خود یاد بگیرد. پس خیلی جای تعجب نخواهد بود وقتی که بینیم یادگیری ترکیبی چه نقش مهمی را در اثربخشی یک سیستم آموزش ایفا می کند.

در دوره های تلفیقی، یادگیری ترکیبی این فرصت را در اختیار فراگیران قرار می دهد که نه تنها از طریق رو در رو و حضور در کلاس بلکه با استفاده از تکنولوژی و ابزار ارتباطی مدرن با مربی و دیگر فراگیران تعامل داشته باشد و با وجود این فرایند مشارکتی دیگر کنترل اصلی یادگیری فقط به مربی محدود نخواهد شد. همچنین با به کارگیری این رویکرد در سیستم آموزش سازمانی، مدیریت آموزش قادر خواهد بود که هزینه آموزش برای هر نفر را کاهش دهد، که این خود مزیتی قابل توجه برای مدیریت مالی هر سازمان است.

علاوه بر این با توجه به نتایج بدست آمده از مطالعات انجام شده توسط دپارتمان آموزش آمریکا (U.S. Department of Education) مهم ترین فایده استفاده از الگوی ترکیبی در استراتژی آموزش بهبود سطح یادگیری در فراگیران بوده است. در مقایسه با کلاس های حضوری و دوره های تمام آنلاین، دوره های تلفیقی تا حد قابل توجهی نتایج بهتری از خود نشان داده اند.

بنابراین به خاطر وجود این چهار مزیت ذکر شده (یادگیری ترکیبی پاسخگوی نیازهای فراگیران بوده، ارتباطات بین فراگیران و مدرسین را ارتقاء داده، در هزینه ها صرفه جویی کرده و سطح یادگیری را افزایش می دهد) این الگوی تلفیقی بسیار مورد استقبال برنامه ریزان و مدیران آموزش قرار گرفته است. قابل به ذکر است که رویکرد یادگیری ترکیبی تنها با افزودن مولفه های آموزش آنلاین اتفاق نخواهد افتاد و مانند تمامی الگوهای آموزش نیازمند برنامه ریزی و طراحی یک استراتژی عملی است.

یادگیری ترکیبی

چالش پیدا کردن یک ترکیب درست

سوالی که اینجا مطرح می شود این است که چگونه بتوانیم به ترکیبی صحیح از مؤلفه های حضوری و آنلاین دست پیدا کنیم؟

در حال حاضر بسیاری از محققین حوزه آموزش بر این باور هستند که پیاده سازی یادگیری ترکیبی زمانی موفق خواهد بود که بتواند به بهترین شکل از نقاط قوت و مزیت های هر دو مدل آموزش حضوری و مجازی در استراتژی خود بهره ببرد. شناسایی  نقاط قوت و محدودیت های این دو مدل آموزش به تنهایی کافی نیست و باید براساس نیازهای آموزشی و نتایج مورد انتظار یک سازمان، تلفیقی صحیح از آنها را تدوین و برنامه ریزی کرد.

 

برگرفته از کتاب

Using Blended Learning
Evidence-Based Practices

Khe Foon Hew

Wing Sum Cheung

یادگیری خرد در آموزش سازمانی (بخش دوم)

یادگیری خرد در آموزش سازمانی

فواید کلیدی یادگیری خرد

۱-یادگیری خرد برای یادگیری فردی:

  • یک محتوا سریع و مرتبط را فراهم می کند: اگر درست طراحی شده باشد در آن واحد اثر میگذارد
  • هدفمند، مختصر و راحت بوده و برای مدیریت زمان مفید است
  • یادگیری را تسریع می کند و فراگیران هم زمان می توانند هر آنچه آموخته اند را در محیط واقعی کار به کار گیرند
  • انعطاف پذیر، تطبیقی، فراگیر محور و با قابلیت شخصی سازی است
  • رمزگذاری، نگهداری، بازیابی، کاربرد و انتقال دانش را پرورش می دهد
  • مخاطب را با موضوع درگیر می کند و تنوع دارد
  • توسعه فردی را ارتقاء می دهد (۱۰/۲۰/۷۰): ۷۰ درصد تأثیر آموزش و توسعه تنیجه تلاش فردی است که مزایای یادگیری خرد به آن کمک می کند
  • به راحتی قابل دسترسی است
  • حس گرفتن بازخورد سریع و رسیدن به نتیجه و دستاورد های مطلوب را دارد
  • همکاری، مشارکت و تبادل دانش را تسهیل می کند

۲-یادگیری خرد برای سازمان:

  • زمان رسیدن به تبحر تسریع می کند
  • تعهد و انگیزه را در کارکنان افزایش می دهد
  • زمان خروج از کار را کاهش می دهد
  • زمان آموزش و تدریس را کاهش می دهد
  • خیلی سریع ارتقاء پیدا کرده و قابل تطبیق است (تحلیل و بررسی یادگیری در این مرحله کمک می کند)
  • خیلی سریع به روز رسانی شده و می تواند مجدد هدفگذاری شده و استفاده شود.
  • پیکربندی و قالب بندی آن قابل توسعه است
  • در زمان و هزینه صرفه جویی می کند
  • عملکرد را بهبود ببخشیده و پایدار نگه می دارد
  • تأثیر رسیدن به تنایج مطلوب را تسریع می کند

یادگیری خرد در آموزش سازمانی

اشکال مختلف یادگیری خرد

یادگیری خرد تنها به ویدئو ها و اینفوگرافی های آموزشی محدود نمی شود. این شکل یادگیری با توجه به کارکرد آن می تواند در قالب های گوناگون جالبی تعریف شود. از اشکال محبوب یادگیری خرد عبارتند از:

  1. انیمیشن ها
  2. گیف ها
  3. منابع قابل تعامل و اشتراک
  4. اینفوگرافی ها
  5. شبیه سازی ها
  6. کتاب های الکترونیک
  7. تست ها و کوئیزها
  8. فلیپ بوک ها (کتاب های انیمیشنی)
  9. بازی ها
  10. ویدئوها
  11. کارتون های وایت بردی
  12. بلاگ ها

یادگیری خرد در آموزش سازمانی

چهارچوب استراتژی یادگیری

ببینید که یادگیری خرد طی چه مراحلی در سراسر چهارچوب استراتژی یادگیری به فراگیران کمک می کند

  1. ایجاد آگاهی
  2. آماده سازی برای یادگیری
  3. جلب توجه
  4. بازآموزی و شبیه سازی دانش گذشته
  5. اطلاع رسانی و تدریس
  6. نمایش و اجرا
  7. تمرین و تقویت یادگیری
  8. پشتیبانی عملکرد
  9. ارزیابی
  10. آماده سازی و انتقال در محیط واقعی کار

یادگیری خرد در آموزش سازمانی

 ما بعد از بازگشت مجدد فراگیران به محیط کار یک کوچینگ مداوم را برای آنها پیشنهاد می کنیم. روش های مختلفی برای ارزیابی عملکرد وجود دارد که باید در هر دوره تجدید و اصلاح شود.

مثل یک مربی در فضای کاری یادگیری مشارکتی باید ترویج کنید و به کارکنان انگیزه بدهید که آموخته ها و مهارت های خود را با یکدیگر به اشتراک بگذارند.

 

منبع:

Microlearning In Your Training Framework – Dr Howard Lewis

 

 

یادگیری خرد در آموزش سازمانی (بخش اول)

 یادگیری خرد در آموزش سازمانی

Microlearning یا یادگیری خرد یک استراتژی جامع یادگیری بوده که بر کسب نتایج عملگرا و کاربردی تمرکز می کند. این سبک آموزش بهترین رویکرد برای سازمان هایی خواهد بود که با مشکل کمبود زمان مواجه هستند و کمک می کند که در زمان نیاز به جدیدترین محتوا، کارآمدترین راهکارها و پشتیبانی لازم دسترسی داشت. با این رویکرد می توان با بومی سازی محتوا آموزشی سرعت رسیدن به نتایج مطلوب و مواردی هم چون انگیزه و تعهد را در نیروی انسانی افزایش داد.

در سیستم آموزش سازمانی با اتخاذ رویکرد یادگیری خرد می تواند از وجود مزیت های ویژه  آن بهره برد و با  ارائه راه حل های ترکیبی اثربخشی آموزش را افزایش داد.

 

 

یادگیری خرد در آموزش سازمانی

یادگیری خرد چیست؟

  1. یک راه حل عالی و سریع برای تمام نیازهای آموزشی؟!
  2. یک گرایش و علاقه ای زودگذر؟!
  3. تنها مدل آموزشی که برای هر نسل به خصوص نسل جدید قابل قبول است؟!
  4. روشی هوشمندانه برای برش و خرد کردن محتوا؟!
  5. یک مفهوم مفید و کارساز برای استراتژی های یادگیری شما؟!

در تحقیقی که توسط CommLab India   انجام شد ۶۴ درصد شرکت کنندگان با مورد ۵ و ۲۱ درصد با مورد ۴ موافق بودند. جالب است بدانید که هیچکس با مورد ۲ موافق نبود. یادگیری خرد سال هاست بخشی مهم در طراحی سیستم آموزش شده است.

یادگیری خرد را می توان یک رویکرد یادگیری انعطاف پذیر تعریف کرد که قادر است با بهره گیری از روش های مختلف منجر به ارتقاء عملکرد فردی و سازمانی شود.

مؤلفه های کلیدی تعریف:

  1. خرد = کوچک و متمرکز
  2. یادگیری = کسب دانش، مهارت و توانایی
  3. عملکرد = حصول نتیجه مطلوب

طراحان سیستم یادگیری در راستای تصمیمات مبتکرانه یادگیری خرد، باید با مدیران سازمان در رابطه با عملکرد تبادل نظر داشته باشند.

 یادگیری خرد در آموزش سازمانی

یادگیری خرد چه نیست؟

  • یک مفهوم جدید: ایده استفاده از محتوای خرد و متمرکز در طول استراتژی آموزش مدت هاست که شناخته شده است.
  • محدود به مدت زمانی معین (فقط ۱، ۲ یا ۵ دقیقه): به هدف و محتوا بستگی دارد.
  • فقط با یک قالب بندی (به خصوص ویدئو)
  • مناسب برای همه موقعیت ها (تمرین)
  • اینکه فقط محتوا را به بخش های ریز خرد کند
  • با پشتیبانی از عملکرد اشتباه گرفته شود: پشتیبانی از عملکرد بر روی کار اعمال می شود، در حالی که Microlearning یادگیری را پشتیبانی می کند که بعد به کار منتقل می شود
  • یک راه حل ساده و یک مرحله ای: در بیشتر موارد، بخشی از چیدمان رویکرد های یادگیری است
  • شما هیچ وقت نمی خواهید که خلبانتان تنها با دیدن یک ویدئو آموزشی یک دو دقیقه ای اقدام به یک فرود اضطراری کند.

 یادگیری خرد در آموزش سازمانی

چگونه این الگو را با سیستم آموزش خود متناسب سازیم؟

یادگیری خرد به بهترین نتایج منتهی خواهد شد اگر با تمام استراتژی آموزشی هم سو باشد. این که چه محتوای آموزشی را توسعه می دهید- آموزش حضوری یا مجازی- اهمیت ندارد، مهم این است در جهت قابلیت ها و اهداف یادگیری خرد برنامه ریزی کنید. براساس پیچیدگی های هر دوره، هر مبحث و یا موضوعی با توجه به مزیت های یادگیری خرد می تواند به طور مستقل براساس اهدف یادگیری مبتنی بر عملکرد قابل ارائه و دسترسی باشد.

علاوه بر این یادگیری خرد می تواند بخشی از کلاس های شناور بوده که فراگیران یادگیری را از پایه های موضوع به صورت مجازی شروع کرده و برای تمرین و بررسی جزئیات با حضور یک متخصص در جلسات حضوری شرکت می کنند. به طور مثال فراگیران با مهارت های فروش و مشتری مداری در قالب تصاویر و اینفوگرافی ها آشنا شده و آنها را در کلاس با تکنیک های ایفای نقش تمرین می کنند. هنگام با وبلاگ ها، ویکی ها و رسانه های اجتماعی، گوشی های هوشمند کسب بخشی از یادگیری و به اشتراک گذاشتن آن را با گروه های بزرگ تر را برای کارکنان آسان کرده است.

منبع:

Microlearning In Your Training Framework – Dr Howard Lewis

 

اپلیکیشن آموزشی افق کوروش رویکرد نوین در آموزش سازمانی

اپلیکیشن آموزشی افق کوروش رویکرد نوین در آموزش سازمانی

افق کوروش برای اولین بار در صنعت خرده فروشی کشور با راه اندازی یک اپلیکیشن آموزشی، رویکرد جدیدی را در بکارگیری فن آوری نوین آموزشی در پیش گرفت. به گزارش روابط عمومی شرکت فروشگاه های زنجیره ای افق کوروش با هدف افزایش اثربخشی یادگیری کارکنان، رویکرد جدیدی را مبتنی بر بکارگیری فن آوری های نوین آموزشی آغاز کرد.

افق کوروش پس از پشت سر گذاشتن تجربه ی آموزش سنتی کارکنان در قالب برگزاری دوره های حضوری ستادی و فروشگاهی، در راستای بهبود یادگیری و افزایش کارآیی کارکنان و با بازنگری در فرآیندهای آموزشی، به تجربه ای برتر در زمینه آموزش الکترونیکی پرسنل دست یافت و اقدام به راه اندازی اپلیکیشن آموزشی نمود. این اپلیکیشن آموزشی از ابتدای سال ۱۳۹۷ راه اندازی شد و تا کنون کلیه پرسنل ستادی و فروشگاهی به عضویت این نرم افزار درآمده‌اند و از آموزش های اختصاصی ارائه شده در جهت رشد و تعالی سازمانی استفاده می نمایند.

پرسنل مستقر در فروشگاه، ستاد و انبار شرکت فروشگاه های زنجیره ای افق کوروش از طریق این اپلیکیشن آموزشی می توانند به مواردی از جمله آئین نامه ها و دستورالعملهای سازمانی، اخبار و اطلاعیه ها و سرفصل دروس مختص هر واحد به فراخور نیاز سازمانی دسترسی داشته باشند. لازم به ذکر است این دستاورد نوین آموزشی تحت عنوان “آموزش مبتنی بر تلفن همراه به عنوان پارادایمی نو در سازمان ها” به عنوان یک تجربه برتر در پنجمین کنفرانس ملی مدیران و کارشناسان آموزش سازمانی نیز مورد تقدیر قرار گرفت.

 

منبع:

www.okcs.com

 

شیوه های کنترل اثربخشی در آموزش سازمانی

شیوه های کنترل اثربخشی در آموزش سازمانی

در مدیریت برنامه های آموزشی همواره باید ارزیابی و کنترل اثربخشی در آموزش در دستورالعمل استراتژی اتخاذ شده قرار گیرد. با انجام صحیح فرایند کنترل اثربخشی در آموزش مدیران قادر خواهند بود برای طراحی استراتژی آموزشی آتی تغییرات و اصلاحات لازم را اعمال کنند و بهترین و کارامدترین الگو را برای سیستم آموزش سازمانی خود انتخاب کنند.

کنترل اثربخشی در آموزش مانند هر استراتژی در سازمان فرایندی دارد که مراحل آن باید با دقت و هوشمندی مدیریتی پیگیری شود. به طور کلی این فرایند شامل ۴ مرحله بوده که عبارتند از:

4 مرحله کنترل اثربخشی آموزش

  • عارضه یابی و نیازسنجی آموزشی
  • برنامه ریزی و طراحی استراتژی آموزش
  • اجرای برنامه آموزشی
  • کنترل اثربخشی در آموزش و نهادینه سازی یادگیری

 

عارضه یابی و نیازسنجی:

عارضه یابی و نیازسنجی

در این مرحله است که شما شالوده و اساس استراتژی آموزش خود را مشخص می کنید. نیازسنجی آموزشی زمانی به درستی اتفاق می افتد که شاخص های شایستگی و بهبود عملکرد به دق تعریف شده و با در نظرگرفتن موارد حساسی چون موقعیت فعلی و فرهنگ مطلوب سازمانی نیازها و کمبود های آموزشی منابع انسانی را شناسایی کرد.

همچنین در این مرحله شما می توانید با بهره گرفتن از نتایج آزمون های روان شناسی و تیپ شناسی شخصیتی مانند هوش هیجانی و DISC و همچنین تهیه شناسنامه های شغلی، تحلیل درستی از افراد در جایگاه شغلیشان بدست آورید. موقعیت و نحوه تعامل افراد در تیم های کاری نیز در امر عارضه یابی و نیازسنجی آموزش بسیار حائز اهمیت است.

برنامه ریزی و طراحی استراتژی آموزش:

برنامه ریزی و طراحی استراتژی آموزش

اطلاعات و خروجی های عارضه یابی و نیازسنجی آموزشی در این مرحله به کمک شما آمده تا با رویکردی علمی برنامه آموزش سازمانی خود را مشخص کنید. در این مرحله شاخص های شایستگی و اهداف سازمانی برای تدوین استراتژی آموزش شناسایی شده و مطابق با آن می توانید عناوین دوره های آموزشی، سرفصل ها و محتوای آموزشی را طراحی و برای الگوی مناسب آموزش تصمیم گیری کنید.

 

اجرای برنامه آموزشی:

اجرای برنامه آموزشی

براساس الگوی آموزش برگزیده دوره های آموزشی در قالب کارگاه های آموزشی، سمینار، فعالیت های گروهی، بازی های مدیریتی، آموزش آنلاین و… برگزار می شود. توجه داشته باشید که نتیجه تصمیم گیری درست برای انتخاب مؤثرترین روش آموزش در این مرحله نمایان خواهد شد.

کنترل اثربخشی در آموزش  و نهادینه سازی یادگیری:

کنترل اثربخشی آموزش  و نهادینه سازی

 

کنترل اثربخشی در آموزش سازمانی با بررسی ۴ بخش قابل اندازه گیری است که عبارتند از:

REACTION

در این بخش تأثیر آموزش بر نحوه برخورد افراد در تعاملات تیم کاری و واکنش آنها به مسائل و چالش های شغلیشان را مورد بررسی قرار می دهیم و نیز می توانیم با مقایسه تفاوت های صورت گرفته قبل و بعد از آموزش میزان این تاثیر را ارزیابی کنیم. به عنوان مثال پیشرفت کارکنان در مواردی همچون کارتیمی، مدیریت استرس، رفع تعارض و کنترل خشم قابل ملاحظه و اندازه گیری خواهد بود.

LEARNING

با توجه به این معیار میزان تأثیر آموزش بر رفع کمبود دانش و مهارت های مورد نیاز افراد براساس نیازسنجی انجام شده قابل تحلیل خواهد بود. با وجود این معیار ما می توانیم توانایی کارکنان را در به کارگیری دانش و مهارت کسب شده در محیط واقعی کار و اثربخشی الگوی آموزشی منتخب را مورد بررسی قرار دهیم.

BEHAVIOR

از مهمترین معیارهایی که باید در کنترل اثربخشی در آموزش در نظر گرفت این است که ببینیم استراتژی آموزشی ما تا  چه میزان بر روی تغییر رفتار و نگرش افراد مؤثر واقع شده است. بعد از اجرای یک برنامه آموزش این تغییرات را می توان بر مبنای مواردی چون افزایش انگیزه، افزایش تعهد سازمانی و به طور کلی معیارهای بهبود رفتار سازمانی در منابع انسانی شناسایی و تحلیل کرد.

RESULT

و در آخر این مسئله مطرح می شود که یک برنامه آموزشی تا چه اندازه بر روی ارتقاء بهره وری و بهبود عملکرد نیروی انسانی و در سطح بالاتر بر روی عملکرد کلی یک سازمان برای دستیابی به اهداف متعالی تأثیر داشته است. نتایج کنترل اثربخشی در آموزش در این حوزه را با کمک شاخص های عملکردی همچون شاخص عملکرد کلیدی (KPI) می توان اندازه گیری کرده و مورد تجزیه و تحلیل قرار دهیم.

کنترل اثربخشی آموزش

بر اساس ارزیابی و تحلیل نتایج این چهار بخش برنامه ریزی برای پشتیبانی از آموزش و نهادینه سازی مفاهیم و مهارت های کسب شده امکان پذیر خواهد بود. در این مرحله است که برای توسعه و تثبیت آموزش ها نیازهای منایع انسانی شناسایی می شود و بر طبق آن مواردی مانند به اشتراک گذاشتن محتوای آموزشی در شبکه های اجتماعی جهت مرور مطالب، کوچینگ های فردی و طراحی کلاس های پشتیبانی در دستور کار مدیریت آموزش سازمانی قرار می گیرد.

موسسه خدمات آموزشی نمو با همراهی تیمی متخصص آمادگی ارائه خدمات آموزشی و بومی سازی تمام شیوه های موٍثر در آموزش سازمانی مطابق آنچه که در این مقاله مطرح شد و از آن مهمتر مطابق نیازهای آموزشی سازمان شما را دارد.

از نمونه های موفق کنترل اثربخشی در آموزش سازمانی توسط موسسه خدمات آموزشی نمو:

 آسیب شناسی و آموزش نیروهای ایستگاه های شرکت بهره برداری قطار شهری مشهد

چهارمین کنفرانس بین المللی آموزش از طریق تلفن همراه و فناوری های یادگیری (IMELT)

چهارمین کنفرانس بین المللی آموزش از طریق تلفن همراه و فناوری های یادگیری (IMELT)

چهارمین کنفرانس  بین المللی آموزش از طریق تلفن همراه و فناوری های یادگیری (IMELT)، ۶ و ۷ جولای ۲۰۱۹، یک انجمن میان رشته ای می باشد که نظریه ها، یافته های تحقیقات و مسائل حوزه آموزش را با تمرکزی ویژه بر یادگیری از طریق تلفن همراه و فناوری های آموزش مورد بحث و گفتگو قرار می دهد.

بعد از لندن و سنگاپور، سلسله کنفرانس های IMELT حرکت خود را به سمت کوالالامپور مالزی ادامه می دهد، یک رویداد دو روزه در هتل دابل تری هیلتون که فقط چند دقیقه با برج های دوقلوی معروف پترانوس فاصله دارد.

https://icsai.org/imelt4/

راهکارهای ارتقاء شاخص های عملکرد سرمایه انسانی

 راهکارهای ارتقاء شاخص های عملکرد سرمایه انسانی

سرمایه انسانی شاهرگ حیاتی یک سازمان بوده و رهبران موفق دنیا بر این باور هستند که ارتقاء شاخص های عملکرد سرمایه انسانی مؤثرترین عامل پیشرفت و تحقق اهداف سازمانی است. به همین دلیل در استراتژی های مدیریتی، آموزش و توسعه منابع انسانی نقش بسیار مهمی ایفا می کند. علاوه بر این برای پیشبرد یک آموزش سازمانی اثربخش ما نیازمند راهکارهایی خواهیم بود که به کمک آنها انگیزه و اشتیاق یادگیری در کارکنان را افزایش دهیم.

 ارتقاء شاخص های عملکرد سرمایه انسانی

آموزش کوتاه و کاربردی

در عصر جدید روش های سنتی، ویدئوها و سخنرانی های طولانی دیگر جوابگوی نیازهای آموزشی افراد نخواهد بود.  در سیستم آموزش سازمانی کارگاه های آموزشی بایدکوتاه مدت و با محتوای مسئله مدار طراحی شده تا فراگیران بتوانند با روشی کاملا عملی و کاربردی با چالش های کاری خود درگیر شوند و دانش و مهارت مورد نیاز شغل خود را تمرین کنند.

 

آموزش براساس نیازهای شغلی هر فرد

محتوای آموزشی کلی و ارائه مطالب تکراری و خسته کننده، انگیزه هر شخص را نسبت به یادگیری کاهش می دهد. یک برنامه آموزشی زمانی اثربخش خواهد بود که ارائه مطالب براساس دغدغه ها و روزمرگی های کاری و نیازهای شغلی فراگیران بوده و از یک الگوی جذاب تدریس بهره گرفته شود. با این مدل برنامه آموزشی فراگیران می توانند در کنار هم چشم انداز کاری خود را ترسیم کنند و انگیزه بیشتری برای ارتقاء شاخص های عملکرد، پیشرفت و ارتقاء شغلی داشته باشند.

آموزش متداوم در جهت ارتقاء شاخص های عملکرد سرمایه انسانی

آموزش نباید تنها به برگزاری یک کارگاه و یا سمینار آموزشی چند ساعته محدود شود. مدیران هر سازمان در نقش یک مربی قادر خواهند بود به کارکنانشان کمک کنند تا مهارت هایی که کسب کرده اند را در محیط واقعی کار به کار گیرند؛ همچنین با هدایت کارکنان به سمت تحقق اهدافشان و ترسیم چشم انداز ارتقاء شغلی، انگیزه و تعهد سازمانی را در آنها افزایش دهند.

در سازمان ها، ما امروزه شاهد فضاهای انگیزشی  هستیم که در آن تک تک افراد دانش و مهارت های خود را با همکاران خود به اشتراک گذاشته و فرایند تکرار آموزش در قالب یک کارتیمی صورت می پذیرد. و این بدان معنی است که کارکنان با مشارکت یکدیگر در ارتقاء شاخص های عملکرد و موفقیت سازمان سهیم خواهند بود.

 ایجاد اشتیاق برای یادگیری

همانطور که در قبل اشاره شد محتوای آموزشی باید مرتبط با نیازهای شغلی کارکنان باشد و برای آنها در رفع کمبود دانش و مهارت های فردیشان مفید واقع شود. توجه داشته باشید که مطالب حتما با دانش روز به روز رسانی شود، در غیر این صورت موجب بی اعتمادی و دلزدگی در فراگیران می شود.

در روش های نوین آموزش دیگر مدرس نقش منبع انتقال دانش را بازی نمی کند و با استفاده از الگوهای مبتنی بر مربیگری فراگیران را در فرایند آموزش شرکت می دهد. کارکنان در کارگاه های آموزشی با پروژه های گروهی مسئله محور درگیر شده و به صورتی ملموس نحوه برخورد و حل چالش های کاریشان را تجربه می کنند.

 

استفاده از تکنولوژی در سیستم آموزش

استفاده از تکنولوژی در سیستم آموزش

در دنیای مدرن وجود تکنولوژی و وسائل ارتباطی سرعت انتقال اطلاعات را به طور شگفت انگیزی بالا برده است. استفاده از این مزیت در سیستم آموزش سازمانی هم در کاهش هزینه ها و صرفه جویی در وقت و هم در بهبود روش های یادگیری مثمر ثمر خواهد بود. مدیران وکارکنان با بهره گیری از وسائل ارتباطی به راحتی می توانند تبادل دانش داشته و حتی در زمان های غیر کاری نیز از فواید این سیستم نوین آموزش بهره ببرند.

 

خودآموزی و به اشتراک گذاشتن آموخته ها

در سازمان های موفق نیروی انسانی تنها به شرکت در دوره های و سمینار های آموزشی اکتفا نکرده و خود به طور مستمر در جهت توسعه دانش و ارتقاء فردی در تلاش هستند. مدیران نیز همگام با کارکنان خود در کسب دانش و مهارت های فردی فعال بوده و بر روند آموزش فردی، ارتقاء شاخص های عملکرد و پیشرفت آنها نظارت دارند.

در چنین محیط پویایی با تشکیل جلسات متعدد، انجام فعالیت های گروهی و ایجاد گروه های مجازی فضایی برای افراد فراهم می شود تا آموخته های خود را  با یکدیگر به اشتراک بگذارند و بدین صورت با رقابتی سالم برای پیشرفت سازمان قدم بر می دارند.

تغییر در نگرش

تغییر در نگرش عاملی مؤثر در ارتقاء شاخص های عملکرد سرمایه انسانی

نتیجه یک برنامه آموزشی زمانی رضایت بخش است که باعث ایجاد تغییر در افراد بشود. با ایجاد این تغییر، هر فردی تلاش می کند با کشف و تقویت استعدادهایش در پیشرفت شغلی و فردی و از آن مهم تر ارتقاء شاخص های عملکرد و پیشرفت سازمانش سهیم باشد.

در آموزش سازمانی باید در انتخاب بهترین زمان آموزش به درستی تصمیم گیری کرده و از تکنیک های خلاقانه و جذاب برای بهبود فرایند یادگیری استفاده شود.

و در آخر فراموش نکنید شما به عنوان یک مدیر سعی کنید با داشتن ویژگی های یک رهبر تأثیر گذار الگویی شایسته برای کارکنان خود باشید تا آنها بدانند که در سخت ترین شرایط هم می توانند به شما و توانایی های شما اعتماد کرده و در کنار شما باشند.