اپلیکیشن آموزشی افق کوروش رویکرد نوین در آموزش سازمانی

اپلیکیشن آموزشی افق کوروش رویکرد نوین در آموزش سازمانی

افق کوروش برای اولین بار در صنعت خرده فروشی کشور با راه اندازی یک اپلیکیشن آموزشی، رویکرد جدیدی را در بکارگیری فن آوری نوین آموزشی در پیش گرفت. به گزارش روابط عمومی شرکت فروشگاه های زنجیره ای افق کوروش با هدف افزایش اثربخشی یادگیری کارکنان، رویکرد جدیدی را مبتنی بر بکارگیری فن آوری های نوین آموزشی آغاز کرد.

افق کوروش پس از پشت سر گذاشتن تجربه ی آموزش سنتی کارکنان در قالب برگزاری دوره های حضوری ستادی و فروشگاهی، در راستای بهبود یادگیری و افزایش کارآیی کارکنان و با بازنگری در فرآیندهای آموزشی، به تجربه ای برتر در زمینه آموزش الکترونیکی پرسنل دست یافت و اقدام به راه اندازی اپلیکیشن آموزشی نمود. این اپلیکیشن آموزشی از ابتدای سال ۱۳۹۷ راه اندازی شد و تا کنون کلیه پرسنل ستادی و فروشگاهی به عضویت این نرم افزار درآمده‌اند و از آموزش های اختصاصی ارائه شده در جهت رشد و تعالی سازمانی استفاده می نمایند.

پرسنل مستقر در فروشگاه، ستاد و انبار شرکت فروشگاه های زنجیره ای افق کوروش از طریق این اپلیکیشن آموزشی می توانند به مواردی از جمله آئین نامه ها و دستورالعملهای سازمانی، اخبار و اطلاعیه ها و سرفصل دروس مختص هر واحد به فراخور نیاز سازمانی دسترسی داشته باشند. لازم به ذکر است این دستاورد نوین آموزشی تحت عنوان “آموزش مبتنی بر تلفن همراه به عنوان پارادایمی نو در سازمان ها” به عنوان یک تجربه برتر در پنجمین کنفرانس ملی مدیران و کارشناسان آموزش سازمانی نیز مورد تقدیر قرار گرفت.

 

منبع:

www.okcs.com

 

چهارمین کنفرانس بین المللی آموزش از طریق تلفن همراه و فناوری های یادگیری (IMELT)

چهارمین کنفرانس بین المللی آموزش از طریق تلفن همراه و فناوری های یادگیری (IMELT)

چهارمین کنفرانس  بین المللی آموزش از طریق تلفن همراه و فناوری های یادگیری (IMELT)، ۶ و ۷ جولای ۲۰۱۹، یک انجمن میان رشته ای می باشد که نظریه ها، یافته های تحقیقات و مسائل حوزه آموزش را با تمرکزی ویژه بر یادگیری از طریق تلفن همراه و فناوری های آموزش مورد بحث و گفتگو قرار می دهد.

بعد از لندن و سنگاپور، سلسله کنفرانس های IMELT حرکت خود را به سمت کوالالامپور مالزی ادامه می دهد، یک رویداد دو روزه در هتل دابل تری هیلتون که فقط چند دقیقه با برج های دوقلوی معروف پترانوس فاصله دارد.

https://icsai.org/imelt4/

راهکارهای ارتقاء شاخص های عملکرد سرمایه انسانی

 راهکارهای ارتقاء شاخص های عملکرد سرمایه انسانی

سرمایه انسانی شاهرگ حیاتی یک سازمان بوده و رهبران موفق دنیا بر این باور هستند که ارتقاء شاخص های عملکرد سرمایه انسانی مؤثرترین عامل پیشرفت و تحقق اهداف سازمانی است. به همین دلیل در استراتژی های مدیریتی، آموزش و توسعه منابع انسانی نقش بسیار مهمی ایفا می کند. علاوه بر این برای پیشبرد یک آموزش سازمانی اثربخش ما نیازمند راهکارهایی خواهیم بود که به کمک آنها انگیزه و اشتیاق یادگیری در کارکنان را افزایش دهیم.

 ارتقاء شاخص های عملکرد سرمایه انسانی

آموزش کوتاه و کاربردی

در عصر جدید روش های سنتی، ویدئوها و سخنرانی های طولانی دیگر جوابگوی نیازهای آموزشی افراد نخواهد بود.  در سیستم آموزش سازمانی کارگاه های آموزشی بایدکوتاه مدت و با محتوای مسئله مدار طراحی شده تا فراگیران بتوانند با روشی کاملا عملی و کاربردی با چالش های کاری خود درگیر شوند و دانش و مهارت مورد نیاز شغل خود را تمرین کنند.

 

آموزش براساس نیازهای شغلی هر فرد

محتوای آموزشی کلی و ارائه مطالب تکراری و خسته کننده، انگیزه هر شخص را نسبت به یادگیری کاهش می دهد. یک برنامه آموزشی زمانی اثربخش خواهد بود که ارائه مطالب براساس دغدغه ها و روزمرگی های کاری و نیازهای شغلی فراگیران بوده و از یک الگوی جذاب تدریس بهره گرفته شود. با این مدل برنامه آموزشی فراگیران می توانند در کنار هم چشم انداز کاری خود را ترسیم کنند و انگیزه بیشتری برای ارتقاء شاخص های عملکرد، پیشرفت و ارتقاء شغلی داشته باشند.

آموزش متداوم در جهت ارتقاء شاخص های عملکرد سرمایه انسانی

آموزش نباید تنها به برگزاری یک کارگاه و یا سمینار آموزشی چند ساعته محدود شود. مدیران هر سازمان در نقش یک مربی قادر خواهند بود به کارکنانشان کمک کنند تا مهارت هایی که کسب کرده اند را در محیط واقعی کار به کار گیرند؛ همچنین با هدایت کارکنان به سمت تحقق اهدافشان و ترسیم چشم انداز ارتقاء شغلی، انگیزه و تعهد سازمانی را در آنها افزایش دهند.

در سازمان ها، ما امروزه شاهد فضاهای انگیزشی  هستیم که در آن تک تک افراد دانش و مهارت های خود را با همکاران خود به اشتراک گذاشته و فرایند تکرار آموزش در قالب یک کارتیمی صورت می پذیرد. و این بدان معنی است که کارکنان با مشارکت یکدیگر در ارتقاء شاخص های عملکرد و موفقیت سازمان سهیم خواهند بود.

 ایجاد اشتیاق برای یادگیری

همانطور که در قبل اشاره شد محتوای آموزشی باید مرتبط با نیازهای شغلی کارکنان باشد و برای آنها در رفع کمبود دانش و مهارت های فردیشان مفید واقع شود. توجه داشته باشید که مطالب حتما با دانش روز به روز رسانی شود، در غیر این صورت موجب بی اعتمادی و دلزدگی در فراگیران می شود.

در روش های نوین آموزش دیگر مدرس نقش منبع انتقال دانش را بازی نمی کند و با استفاده از الگوهای مبتنی بر مربیگری فراگیران را در فرایند آموزش شرکت می دهد. کارکنان در کارگاه های آموزشی با پروژه های گروهی مسئله محور درگیر شده و به صورتی ملموس نحوه برخورد و حل چالش های کاریشان را تجربه می کنند.

 

استفاده از تکنولوژی در سیستم آموزش

استفاده از تکنولوژی در سیستم آموزش

در دنیای مدرن وجود تکنولوژی و وسائل ارتباطی سرعت انتقال اطلاعات را به طور شگفت انگیزی بالا برده است. استفاده از این مزیت در سیستم آموزش سازمانی هم در کاهش هزینه ها و صرفه جویی در وقت و هم در بهبود روش های یادگیری مثمر ثمر خواهد بود. مدیران وکارکنان با بهره گیری از وسائل ارتباطی به راحتی می توانند تبادل دانش داشته و حتی در زمان های غیر کاری نیز از فواید این سیستم نوین آموزش بهره ببرند.

 

خودآموزی و به اشتراک گذاشتن آموخته ها

در سازمان های موفق نیروی انسانی تنها به شرکت در دوره های و سمینار های آموزشی اکتفا نکرده و خود به طور مستمر در جهت توسعه دانش و ارتقاء فردی در تلاش هستند. مدیران نیز همگام با کارکنان خود در کسب دانش و مهارت های فردی فعال بوده و بر روند آموزش فردی، ارتقاء شاخص های عملکرد و پیشرفت آنها نظارت دارند.

در چنین محیط پویایی با تشکیل جلسات متعدد، انجام فعالیت های گروهی و ایجاد گروه های مجازی فضایی برای افراد فراهم می شود تا آموخته های خود را  با یکدیگر به اشتراک بگذارند و بدین صورت با رقابتی سالم برای پیشرفت سازمان قدم بر می دارند.

تغییر در نگرش

تغییر در نگرش عاملی مؤثر در ارتقاء شاخص های عملکرد سرمایه انسانی

نتیجه یک برنامه آموزشی زمانی رضایت بخش است که باعث ایجاد تغییر در افراد بشود. با ایجاد این تغییر، هر فردی تلاش می کند با کشف و تقویت استعدادهایش در پیشرفت شغلی و فردی و از آن مهم تر ارتقاء شاخص های عملکرد و پیشرفت سازمانش سهیم باشد.

در آموزش سازمانی باید در انتخاب بهترین زمان آموزش به درستی تصمیم گیری کرده و از تکنیک های خلاقانه و جذاب برای بهبود فرایند یادگیری استفاده شود.

و در آخر فراموش نکنید شما به عنوان یک مدیر سعی کنید با داشتن ویژگی های یک رهبر تأثیر گذار الگویی شایسته برای کارکنان خود باشید تا آنها بدانند که در سخت ترین شرایط هم می توانند به شما و توانایی های شما اعتماد کرده و در کنار شما باشند.

 

کنفرانس بین المللی فناوری آموزشی

ICET 2019: International Conference on Educational Technology

کنفرانس بین المللی فناوری آموزشی

کنفرانس بین المللی فناوری آموزشی ۶ و ۷ آگوست در آمستردام هلند، با هدف گردهمایی  دانشمندان دانشگاهی، پژوهشگران و محققین برجسته برگزار می شود تا فضایی را برای تبادل و به اشتراک گذاشتن تجارب و تحقیقات در زمینه فناوری آموزشی فراهم کند. همچنین یک پلتفرم میان رشته ای برای محققین، مربیان و فعالان این حوزه فراهم می شود تا بتوانند آخرین نوآوری ها و مسائل فناوری آموزشی را به همراه چالش ها، رویکرد ها و راه حل های کارآمد ارائه و مورد بحث و گفتگو قرار دهند.

تعادل بین کار و زندگی شخصی، مهارتی که باید یاد بگیریم!

 تعادل بین کار و زندگی

با پیشرفت تکنولوژی مرز بین کار و خانه روز به روز کمتر می شود و ما قادر خواهیم بود در هر ساعتی از شبانه روز برای انجام کار پاسخگو باشیم. همین موضوع حفظ تعادل بین کار و زندگی شخصی را برای ما دشوار می کند.

به خصوص به لطف وجود تلفن های همراه ما در هر زمان و مکان کارآمد بوده و هیچ مانعی برای کار شبانه روزی ما وجود ندارد. با یک نگاه واقع گرایانه می توان گفت این دستگاه هوشمند بزرگ ترین نعمت و همچنین مخرب ترین بلای عصر مدرنیته هست.

افراد برای کسب درآمد بیشتر و یا ترس از دست دادن شغلشان ساعات طولانی تری کار می کنند. در پژوهش های صورت گرفته در مدرسه کسب و کار هاروارد درصد بالایی از افراد حرفه ای بیش از ۵۰ یا حتی ۶۵ ساعت در هفته کار می کنند.

ساعات طولانیه کار در مقابل سلامتی

باید توجه داشت که استرس ناشی از روزهای طولانیه کاری تا چه اندازه می تواند آثار مخربی بر روابط شخصی (خانواده و دوستان)، نشاط و سلامتی ما داشته باشد. بر قراری تعادل بین کار و زندگی بدین معنی نیست که زندگی شخصی را به طور کامل از کار جدا کنیم؛ ما باید مهارت برقراری یک ارتباط متعادل بین این دو مقوله را در خود تقویت کنیم. در ادامه نکاتی را بیان می کنیم که به ما در برقراری تعادل بین کار و زندگی کمک می کنند.

 تعادل بین کار و زندگی

بعضی غروب ها را به استراحت اختصاص دهیم.

با وجود تکنولوژی ما در هر زمان در دسترس هستیم و حتی در سفر، دوران بیماری و زمان هایی که حضور در محل کار برای ما مقدور نیست هم می توانیم از راه دور کارمان را انجام دهیم. از طرفی در فرهنگ کاری جدید، ما حتی غروب ها هم در محل کار می مانیم و این موضوع حفظ تعادل بین کار و زندگی را سخت تر می کند. اما زندگی همه اش کار نیست.

بعضی غروب ها، بعد از کار زمانی را به زندگی شخصی خود اختصاص دهید. برای خانواده وقت بگذارید، زمانی را با دوستانتان سپری کنید و یا علایق شخصی خود را مثل (فیلم، کتاب و…) دنبال کنید. یعنی زمانی را برای خودتان زندگی کنید.

در زمان استراحت از وسائل ارتباطی استفاده نکنیم

از دیگر ویژگی های دنیای مدرن این است که وسائل کاری و شخصی ما با هم ادغام شده است. با گسترگی فضای مجازی و شبکه های اجتماعی استفاده از وسائل ارتباطی مثل یک اعتیاد زندگی ما را تحت تأثیر قرار داده است. این موضوع باعث می شود در زمان های غیر کاری هم ما درگیر مسائل کاری می شویم و قادر نیستیم به طور کامل بر روی زندگی شخصی تمرکز کنیم.

تمرین کنید در زمان هایی که برای استراحت و یا بودن در کنار خانواده و دوستان اختصاص داده اید از تلفن همراه و کامپیوتر خود فاصله بگیرید. پیام های کاری را حتی المقدور تا روز کاری بعد جواب ندهید. شاید در روزهای اول این کار خیلی سخت به نظر بیاید اما بعد از مدتی آرامشی که ذهن و جسمتان بدست می آورد را درک می کنید.

 تعادل بین کار و زندگی

آخر هفته تعطیل است!

در راستای تعادل بین کار و زندگی، در آخرین روز کاری هفته وقتی از محل کار خود خارج می شوید سعی کنید کار را فراموش کنید و از آخر هفته خود لذت ببرید. همیشه برای آخر هفته خود برنامه ریزی کنید و به فعالیت های مورد علاقه تان بپردازید. کار همیشه هست و نیازی نیست تا شروع مجدد هفته کاری پاسخگوی تمام تماس ها و پیغام های کاری باشید. پنجشنبه و جمعه را به استراحت و تجدید نیرو اختصاص دهید و صبح شنبه پرانرژی در محل کار خود حاضر شوید.

سلامتی را بخشی از روال روزانه خود قرار دهیم

از عواملی که بهره وری ما را برای شغلمان افزایش می دهد سلامت جسم و روح است. عادت های خوبی مثل هشت ساعت خواب، خوردن صبحانه و غذای سالم، ورزش و تنفس عمیق به ما کمک خواهد کرد سلامتی و شادابی خود را حفظ کنید. می دانم که برای خیلی از ما فاصله گرفتن از وسائل ارتباطی حکم شکنجه را دارد اما تمرین کنید در هنگام غذا خوردن کامپیوتر و تلفن همراه را از خود دور کنید.

 تعادل بین کار و زندگی شخصی

و در آخر باید به این موضوع اشاره کرد که با توجه به اهمیت بالای حفظ تعادل بین کار و زندگی در عصر تکنولوژی بسیاری از سازمان ها و شرکت ها به این نتیجه رسیده اند که برای ارتقاء بهره وری هرچه بیشتر سرمایه انسانی خود باید در جهت آموزش و طراحی برنامه های اجرایی در این زمینه جدی تر باشند. در حال حاضر ما شاهد برگزاری سمینارها و کارگاه های آموزشی با موضوعیت تعادل بین کار و زندگی و همچنین اجرای طرح های تفریحی برای کارکنان با حضور خانواده هایشان (به عنوان مثال راه اندازی باشگاه خانواده) در بسیاری از سازمان های بزرگ هستیم.

یکی از کاربردی ترین خدمات موسسه نمو  طراحی و اجرای  سمینارها و کارگاه های آموزشی “تعادل بین کار و زندگی” به صورت سفارشی و درون سازمانی مختص گروه های هدف بوده است.

برگزاری همایش “تعادل کار و خانواده” ویژه مدیران، سرپرستان و کارکنان ایستگاهی شرکت بهره برداری قطار شهری مشهد

۲۸ امین کنفرانس جهانی یادگیری آنلاین (مجازی)

 The 28th ICDE World Conference on Online Learning

۲۸ امین کنفرانس جهانی یادگیری آنلاین (مجازی) که  ۳ تا ۷ نوامبر ۲۰۱۹ در دوبلین برگزار می شود یکی از بزرگترین و معتبرترین کنفرانس های بین المللی در این حوزه است. این کنفرانس در راستای “تغییر و تحول زندگی و اجتماع” با طرح سؤال های اساسی و محتوای وسیع در زمینه اهداف توسعه پایدار بر رشد مدل های نوین یادگیری آنلاین و دیجیتال تمرکز دارد. این کنفرانس قصد دارد مشکلات و فرصت های جدیدی که مربیان امروز در دنیای جهانی دیجیتال با آن رو به رو هستند را کشف کند. تیم اجرایی در انجمن ملی یادگیری دیجیتال (NIDL) واقع در دانشگاه شهر دوبلین (DCU) وعده ی یک تجربه واقعی ایرلندی به همراه برنامه کنفرانسی هیجان انگیز و جذاب را به شرکت کنندگان داده اند. همچنین شرکت کنندگان این فرصت را داشته که زمانی را در کنار هم باشند و از زیبایی های شهر دوبلین لذت ببرند.

 The 28th ICDE World Conference on Online Learning

The 28th ICDE World Conference on Online Learning​

 

تجارب خواندنی از تأثیر آموزش بر توسعه فردی (داستان دوم)

دومین داستان از ” تجارب خواندنی از تأثیر آموزش بر توسعه فردی و ارتقاء شغلی” شرح تجربه ای است از جناب آقای مهندس علیرضا رجایی -نماینده محترم بیمه سینا- که رویکرد متفاوت فضاهای سازمانی را نسبت به آموزش و توسعه منابع انسانی مقایسه کرده است.

توسعه فردی

آقای مهندس رجایی کارشناس رشته ریاضی کاربردی بوده و تحصیلات خود را در رشته مهندسی صنایع ادامه داده است. ایشان در حال حاضر در زمینه بیمه فعالیت دارد. نکته قابل توجه این است که آقای مهندس همیشه به  توسعه فردی و ارتقاء مهارت های شغلی اهمیت داده و با جدیت کامل برای آموزش خود وقت و هزینه صرف کرده است، به گفته خودشان: “آموزش کاربردی در هر سازمانی جزو دغدغه های مدیران است؛ به دلیل اینکه پست کارمند باید مرتبط با آموزش باشد، نتایج سریع دیده شود، آموزش اضافی یا قدیمی نباشد و نیز آموزش در حد نیاز سازمان باشد.”

و همچنین اضافه می کنند که: “مشکل زمانی پیش می آید که نیرویی ماهر و آموزش دیده از سازمان دیگری به جمع اضافه می شود و عملکردی بهتر از نیروی های حال حاضر سازمان نشان می دهد. در آن موقع است که سازمان متوجه می شود بهره وری نیروهای قدیمی چقدر پایین بوده و نیروی جدید کار ها را تا حد سریعتر، ارزانتر و دقیقتر انجام می دهد.”

ایشان بر این باور است که خیلی از مدیران قادر نیستند به تنهایی برنامه درستی برای آموزش سازمانی تعیین کنند و علت آن هم می تواند عدم اطلاعات کافی نسبت به برنامه های آموزشی رقیب و سیستم های آموزشی نوین باشد. بنابراین بهتر است که سازمان ها آموزش خود را برون سپاری کرده و به دست متخصصین این حوزه بسپارند.

آقای مهندس رجایی بعد از اخذ مدرک کارشناسی ارشد به عنوان کارشناس برنامه ریز در یک شرکت بازرگانی خارجی مشغول به کار می شود. در این شرکت سیستم آموزشی بسیار منظم و جدی وجود داشته که براساس نیازهایی که افراد خوشان اعلام می کردند و نیازهایی که سرپرستان هر واحد تشخیص می داند تقویم آموزشی تدوین می شده است. تمام کارمندان موظف بودند در دوره های آموزشی تعیین شده شرکت کنند.

دوره هایی همچون:

  • آموزش تایپ
  • آموزش فروش
  • آموزش تشریفات
  • آموزش مذاکره
  • آموزش اصول روانشناسی و برخورد با مشتری
  •  آموزش اکسس (Access) به همراه کدنویسی VBA‎‎‎‎‎
  • آموزش اکسل (Microsoft Office Excel 2016)
  • آموزش کاربرد اکسل (Excel) در مهندسی صنایع
  • آموزش داشبوردهای مدیریتی اکسل (Excel)
  • آموزش برنامه نویسی VBA در اکسل
  • آموزش مدل سازی فرایندهای کسب و کار
  • آموزش مدیریت زمان جهت بهره وری شخصی و حرفه ای

به گفته خود آقای مهندس رجایی تجربه کار در این شرکت و آموزش های جدی حین خدمت بسیار در بهبود توسعه فردی و ارتقاء شغلی ایشان تأثیرگذار بوده است. متاسفانه، این شرکت بازرگانی بعد از تحریم ها قادر به ادامه کار در ایران نبوده است و آقای مهندس در سازمان های داخلی فعالیت کاری خود را ادامه می دهد.

همین موضوع باعث می شود که مهندس رجایی تجربه خود را با سیستم آموزش در سازمان ها و مجموعه های داخلی مقایسه کرده و متوجه ضعف شدید آنها در این زمینه می شود. ایشان به مواردی مثل سیستم سنتی مدیریتی و اداری، ضعف در فرهنگ و اخلاق سازمانی اشاره کرده است.

توسعه فردی

و در آخر باید اضافه کنم که آقای مهندس رجایی به عنوان فردی  فعال و علاقه مند به یادگیری مستمر هنوز هم به دنبال کسب دانش و مهارت در راستای توسعه فردی خویش بوده و همیشه لیستی از آموزش های مورد نیاز خود را در دست اجرا دارد. در آخرین لیست به این عناوین اشاره شده است:

  • موضوعات روانشناسی مانند روانشناسی خواب، خانواده، اصول رفتاری، مهر طلبی، استرس و اضطراب
  •  POWER BI
  • Rapid miner
  • مدیریت پروژه
  • اصول بیمه و مبانی و تکنیک های فروش و بازاریابی در بیمه

مدیریت مقاومت در مقابل تغییر

مدیریت استراتژیک

امکان دارد یک سازمان یا یک فرد خود را از دست پدیده تغییر برهاند. ولی اندیشه آن موجب افزایش تشویش و مقاومت در مقابل تغییر می شود، زیرا مردم از این وحشت دارند که تغییر موجب زیان اقتصادی، ناراحتی ها، افزایش عدم اطمینان و موجب بهم خوردن الگوی معمولی اجتماعی شود. فرایند مدیریت استراتژیک نیز می تواند تغییرات عمده ای را بر افراد و فرایندها تحمیل نماید. از نظر استراتژیک، تغییر جهت دادن در یک سازمان و وادار کردن مردم به اینکه به شیوه دیگری بیندیشند و عمل کنند، کار چندان ساده ای نیست.

اشکال مختلف مقاوت در مقابل تغییر

می توان مقاومت در مقابل تغییر را به عنوان بزرگ ترین عامل منحصر به فردی دانست که اجرای موفقیت آمیز استراتژی ها را مورد تهدید قرار می دهد. در بسیاری از سازمان ها مقاوت در مقابل تغییر به شکل های زیر متجلی می شود:

  • خرابکاری در دستگاه های تولید
  • غیبت
  • شکایت ها و دادخواهی های بی پایه و اساس
  • نشان دادن بی میلی در همکاری
  • تشریک مساعی با دست اندرکاران سازمان

فرایند های مختلف اجرای استراتژی

در فرایند اجرای استراتژی امکان دارد در هر سطحی از سازمان  شکل هایی از مقاومت در مقابل تغییر به وجود آید. اگر چه برای اجرای تغییرات راه های زیادی وجود دارد، ولی سه راه متداول و شناخته شده که در اجرای استراتژی به کار برده می شوند، عبارتند از:

  1. تغییر استراتژی ها به زور
  2. تغییر استراتژی ها به روش آموزشی (با دادن آموزش های لازم)
  3. تغییر استراتژی ها به گونه ای که منافع شخصی را تأمین کنند (مبتنی بر منطق و خرد باشند).

در اولین روش دستورات صادر شده و افراد ملزم به اجرای آن می شوند. مزیت روش مزبور این است که تغییرات به سرعت انجام می شود، ولی به سبب شدت بالای مقاومت در مقابل تغییر و عدم تعهد، این فرایند فلج می گردد.

در دومین روش افراد اطلاعات کافی را دریافت کرده و متقاعد می شوند که باید تغییراتی صورت گیرد. نقطه ضعف این شیوه آهنگ بسیار کند مرحله اجرا است که کار را دشوار می کند. ولی این استراتژی موجب افزایش تعهد و کاهش مقاومت در مقابل تغییر (در مقایسه با ایجاد تغییر به زور) می شود.

سرانجام، در سومین روش سعی می شود افراد متقاعد شوند که تغییر به نفع شخصی آنان است. اگر این روش موفقیت آمیز باشد، اجرای استراتژی نسبتا راحت انجام می شود. ولی، به ندرت امکان دارد که اجرای تغییرات به نفع همگان باشد.

روش های استراتژیک برای کاهش مقاومت در مقابل تغییر

استراتژیست ها برای به حداقل رسانیدن مقاومت در مقابل تغییر بین کارکنان و مدیران باید اقدامات بسیار زیادی به عمل آورند. برای مثال، کسانی که تحت تأثیر تغییری قرار می گیرند باید در فرایند تصمیم گیری مشارکت کنند و نیز در تصمیماتی که برای اجرای تغییرات گرفته می شود نقشی را برعهده گیرند. استراتژیست ها باید در انتظار تغییرات باشند، به افراد آموزش های لازم بدهند و آنها را پذیرای انواع تغییرات بنمایند. همچنین آنها باید موضوع نیاز به ایجاد تغییر را به شیوه ای اثربخش به اگاهی دیگران برسانند. می توان فرایند مدیریت استراتژیک را فرایند مدیریت تغییر نامید.

“اگر انسان ها به عنوان موتور اصلی و نه قطعه های قابل تعویض به حساب آیند، انگیزه، خلاقیت، کیفیت و تعهد نسبت به اجرای استراتژی افزایش می یابد.” (رابرت واترمن)

مدیریت تغییر

این مطلب قسمتی از کتاب “مدیریت استراتژیک” نوشته فرد آر. دیوید مربوط به بخش “مدیریت مقاومت در مقابل تغییر” در روند اجرای استراتژی است. همان طور که اشاره شد تغییر استراتژِی ها به روش آموزشی تا میزان قابل توجهی می تواند در ایجاد تعهد و کاهش مقاومت در مقابل تغییر مثمر ثمر واقع شود. اینکه در یک سازمان ارتقاء دانش نسبت تغییرات استراتژیک به مدیران و کارکنان کمک می کند تا راحت تر پذیرای این تغییرات بوده و نسبت به استراتژی های جدید سازمان احساس تعهد داشته باشند؛ همین موضوع اهمیت آموزش سرمایه انسانی را به عنوان کلیدی ترین عوامل راهبرد استراتژی های سازمانی برای مدیران و رهبران سازمان ها مشخص می کند.

مؤسسه خدمات آموزشی نمو در راستای فعالیت های حرفه ای خود برای پیشبرد اهداف متعالی سازمان ها کارگاه های آموزشی تخصصی با بهره گیری از روش های جدید آموزشی معرفی کرده است. عناوین، سرفصل ها و الگوهای آموزشی این کارگاه های کاربردی می تواند به مدیران سازمان های در تغییر بینش در کارکنان و افزایش تعهد سازمانی و هدایت آنها به سمت پذیرش و اجرای تغییرات استراتژیک یاری رساند.

مدیریت تغییر

از کارگاه های آموزشی کاربردی در این حوزه عبارتند از:

  • مدیریت استراتژیک منابع انسانی
  • مدیریت مبتنی بر مربیگری (coaching)
  • مدیریت تحول در سازمان ها
  • مدیریت کارتیمی
  • مدیریت چالش ها و حل تعارضات کار تیمی
  • آشنایی و پیاده سازی نظام پیشنهادات
  • راهکارهای ایجاد و افزایش حس تعلق و تعهد در سازمان
  • آشنایی با تکنیک های تی ریز و مهندسی خلاقیت (Triz)
  • مهارت های ارتباطی موثر بر اساس مدل رفتاری   DISC
  • اصول و فنون مذاکره بر اساس مدل رفتاری DISC
  • کار تیمی بر اساس مدل رفتاری DISC

از نمونه کارگاه های تخصصی برگزار شده توسط نمو:

تجارب خواندنی از تأثیر آموزش بر توسعه فردی (داستان اول)

تأثیر آموزش برتوسعه فردی و ارتقاء شغلی

اولین قسمت از سری “تجارب خواندنی از تأثیر آموزش بر توسعه فردی و ارتقاء شغلی” را با داستانی زیبا از نحوه اثرگذاری و اعتماد سازی از جناب آقای مهندس حسن عباسی، مشاور و مدیر فروش واحد های تجاری بزرگ بازار اطلس – جامع ترین مرکز تخصصی جهیزیه و لوازم منزل کشور – شروع می کنیم.

آقای مهندس عباسی تحصیل کرده رشته مهندسی نرم افزار، برای اولین بار استعداد ویژه خود را در فروش با شروع کار در قسمت بازرگانی یک شرکت مهندسی کشف کرد. در همان موقع به توصیه یکی از دوستان فعالیت های خود را  به طور جدی در حوزه توسعه فردی، ارتقاء دانش و تقویت مهارت فروش با شرکت در کارگاه های آموزشی و مطالعه بهترین منابع وکتاب ها در زمینه فروش و بازاریابی آغاز می کند.

ایشان از سال ۹۲ در بخش فروش واحد های تجاری بزرگ بازار اطلس و مجتمع تجاری-تفریحی پارک بازار مشغول به کار هستند و همچنان بطور جدی در مسیر توسعه فردی خود سرمایه گذاری می کنند.

از زیباترین تجارب شغلی مهندس عباسی، فروش یکی از واحد تجاری پارک بازار به زوج جوانی است که به قصد خرید اجاق گاز به مجتمع آمده بودند. آقای فاضلی که به همراه همسرش برای خرید اجاق به مجتمع آمده بود، بعد از کلی گشتن در بازار از خرید آن ناامید می شود. حدود ساعت ده شب در سینما پردیس اطلس، زمانی که این زوج جوان قصد داشتند به سیانس ساعت ده برسند با مهندس عباسی آشنا می شوند. مهندس عباسی در فرصتی اندک به صورت آسانسوری پروژه سرمایه گذاری را به آنها معرفی می کند، اما چون این دو نفر عجله داشتند، توضیحات بیشتر را به بعد از اتمام فیلم موکول می کند. شماره تماس بین آنها رد و بدل می شود و خریدار داستان ما تا ساعت ۱۲ منتظر آقای فاضلی می ماند. بعد از تمام شدن فیلم، زوج جوان در کمال ناباوری می بینند که مهندس عباسی علی رقم اینکه از ساعت کاریش گذشته بود برای مشاوره منتظر آنها بوده است.  او در کمال صبر و خوشرویی پیشنهاد خرید یک واحد تجاری در پارک بازار را برای آقای فاضلی تشریح می کند و حتی با صداقت کامل درصد ریسک و موفقیت پروژه را هم توضیح می دهد. گفتمان بین آنها در حال قدم زدن در بازار تا ساعت ۱ شب طول می کشد.

این خریدار بالقوه که هنوز برای تصمیم گیری نهایی نیاز به زمان و فکر داشته به مدت دو هفته برای پرسیدن سؤال های مختلف با مهندس عباسی در ارتباط بوده است. با توجه به نحوه پیگیری و پاسخگویی تأثیرگذار این فروشنده، خریدار اطمینان لازم را کسب کرده و همان واحد تجاری که مهندس عباسی پیشنهاد می دهد را خریداری می کند. جالب است بدانید که آقای فاضلی و همسرش هنوز اجاق گازی نخریده اند!

در متن نامه تقدیر از آقای مهندس عباسی داستان را از زبان مشتری بخوانید:

 تأثیر آموزش برتوسعه فردی

 تأثیر آموزش برتوسعه فردی

انجمن آموزش و توسعه منابع انسانی

 انجمن آموزش و توسعه منابع انسانی

به اطلاع همراهان و اعضای اندیشمند انجمن علمی آموزش و توسعه منابع انسانی ایران می رساند، که به حول و قوه الهی و تلاش شما اندیشمندان گرامی ؛ انجمن آموزش و توسعه منابع انسانی ایران با افتخار مجددا به عنوان “انجمن برتر” کشور از طرف وزارت علوم، تحقیقات و فن آوری انتخاب گردید. اعضای هیئت مدیره انجمن این افتخار را که در راستای تلاش های شبانه روزی شما اعضای انجمن حاصل گردید خدمت شما تبریک و تهنیت عرض می نماید و این مهم، مشوق حرکت جامعه متخصصین آموزش و منابع انسانی کشور خواهد بود.

باتشکر

دبیرخانه انجمن آموزش و توسعه منابع انسانی ایران

به اطلاع همراهان و اعضای اندیشمند انجمن علمی آموزش و توسعه منابع انسانی ایران می رساند، که به حول و قوه الهی و تلاش شما اندیشمندان گرامی ؛ انجمن آموزش و توسعه منابع انسانی ایران با افتخار مجددا به عنوان "انجمن برتر" کشور از طرف وزارت علوم، تحقیقات و فن آوری انتخاب گردید. اعضای هیئت مدیره انجمن این افتخار را که در راستای تلاش های شبانه روزی شما اعضای انجمن حاصل گردید خدمت شما تبریک و تهنیت عرض می نماید و این مهم، مشوق حرکت جامعه متخصصین آموزش و منابع انسانی کشور خواهد بود. باتشکر دبیرخانه انجمن آموزش و توسعه منابع انسانی ایران

انجمن علمی آموزش و توسعه منابع انسانی ایران