نوشته‌ها

کسب گرید “A” از وزارت علوم، تحقیقات و فن آوری

انجمن علمی‌ آموزش و توسعه منابع انسانی در سال جاری نیز با حمایت و تلاش شما بزرگوران و خانواده بزرگ اعضای انجمن موفق به دریافت گرید” A” ازسوی وزارت علوم، تحقیقات و فن آوری گردید.

انجمن علمی‌ آموزش و توسعه منابع انسانی

انجمن علمی‌ آموزش و توسعه منابع انسانی ایران

انجمن آموزش و توسعه با هدف توسعه و بالندگی حوزه آموزش و توسعه کارکنان سازمان ها و دستگاه های کشور از چندین سال قبل آغاز به خدمت کرده است و در راستای دستیابی به این مهم، مأموریت­های متعددی چون؛ اشاعه فرهنگ آموزش و توسعه منابع انسانی در کشور، توسعه دانش نظری و کاربردی رشته آموزش و توسعه منابع انسانی، ایجاد تعامل و ارتباط بین مجامع علمی و دانشگاه­ها با محیط ­های کسب و کار دولتی و غیردولتی، برگزاری کنفرانس­ها، همایش ­های ملی و بین المللی، طراحی و برگزاری جایزه تعالی آموزش و توسعه و …. را سرلوحه امور خویش قرار داده است.

این موفقیت را‌ به شما بزرگوران و خانواده بزرگ اعضای انجمن آموزش و‌ توسعه منابع انسانی ایران تبریک میگوییم.

چهارمین کنفرانس بین المللی آموزش از طریق تلفن همراه و فناوری های یادگیری (IMELT)

چهارمین کنفرانس بین المللی آموزش از طریق تلفن همراه و فناوری های یادگیری (IMELT)

چهارمین کنفرانس  بین المللی آموزش از طریق تلفن همراه و فناوری های یادگیری (IMELT)، ۶ و ۷ جولای ۲۰۱۹، یک انجمن میان رشته ای می باشد که نظریه ها، یافته های تحقیقات و مسائل حوزه آموزش را با تمرکزی ویژه بر یادگیری از طریق تلفن همراه و فناوری های آموزش مورد بحث و گفتگو قرار می دهد.

بعد از لندن و سنگاپور، سلسله کنفرانس های IMELT حرکت خود را به سمت کوالالامپور مالزی ادامه می دهد، یک رویداد دو روزه در هتل دابل تری هیلتون که فقط چند دقیقه با برج های دوقلوی معروف پترانوس فاصله دارد.

https://icsai.org/imelt4/

راهکارهای ارتقاء شاخص های عملکرد سرمایه انسانی

 راهکارهای ارتقاء شاخص های عملکرد سرمایه انسانی

سرمایه انسانی شاهرگ حیاتی یک سازمان بوده و رهبران موفق دنیا بر این باور هستند که ارتقاء شاخص های عملکرد سرمایه انسانی مؤثرترین عامل پیشرفت و تحقق اهداف سازمانی است. به همین دلیل در استراتژی های مدیریتی، آموزش و توسعه منابع انسانی نقش بسیار مهمی ایفا می کند. علاوه بر این برای پیشبرد یک آموزش سازمانی اثربخش ما نیازمند راهکارهایی خواهیم بود که به کمک آنها انگیزه و اشتیاق یادگیری در کارکنان را افزایش دهیم.

 ارتقاء شاخص های عملکرد سرمایه انسانی

آموزش کوتاه و کاربردی

در عصر جدید روش های سنتی، ویدئوها و سخنرانی های طولانی دیگر جوابگوی نیازهای آموزشی افراد نخواهد بود.  در سیستم آموزش سازمانی کارگاه های آموزشی بایدکوتاه مدت و با محتوای مسئله مدار طراحی شده تا فراگیران بتوانند با روشی کاملا عملی و کاربردی با چالش های کاری خود درگیر شوند و دانش و مهارت مورد نیاز شغل خود را تمرین کنند.

 

آموزش براساس نیازهای شغلی هر فرد

محتوای آموزشی کلی و ارائه مطالب تکراری و خسته کننده، انگیزه هر شخص را نسبت به یادگیری کاهش می دهد. یک برنامه آموزشی زمانی اثربخش خواهد بود که ارائه مطالب براساس دغدغه ها و روزمرگی های کاری و نیازهای شغلی فراگیران بوده و از یک الگوی جذاب تدریس بهره گرفته شود. با این مدل برنامه آموزشی فراگیران می توانند در کنار هم چشم انداز کاری خود را ترسیم کنند و انگیزه بیشتری برای ارتقاء شاخص های عملکرد، پیشرفت و ارتقاء شغلی داشته باشند.

آموزش متداوم در جهت ارتقاء شاخص های عملکرد سرمایه انسانی

آموزش نباید تنها به برگزاری یک کارگاه و یا سمینار آموزشی چند ساعته محدود شود. مدیران هر سازمان در نقش یک مربی قادر خواهند بود به کارکنانشان کمک کنند تا مهارت هایی که کسب کرده اند را در محیط واقعی کار به کار گیرند؛ همچنین با هدایت کارکنان به سمت تحقق اهدافشان و ترسیم چشم انداز ارتقاء شغلی، انگیزه و تعهد سازمانی را در آنها افزایش دهند.

در سازمان ها، ما امروزه شاهد فضاهای انگیزشی  هستیم که در آن تک تک افراد دانش و مهارت های خود را با همکاران خود به اشتراک گذاشته و فرایند تکرار آموزش در قالب یک کارتیمی صورت می پذیرد. و این بدان معنی است که کارکنان با مشارکت یکدیگر در ارتقاء شاخص های عملکرد و موفقیت سازمان سهیم خواهند بود.

 ایجاد اشتیاق برای یادگیری

همانطور که در قبل اشاره شد محتوای آموزشی باید مرتبط با نیازهای شغلی کارکنان باشد و برای آنها در رفع کمبود دانش و مهارت های فردیشان مفید واقع شود. توجه داشته باشید که مطالب حتما با دانش روز به روز رسانی شود، در غیر این صورت موجب بی اعتمادی و دلزدگی در فراگیران می شود.

در روش های نوین آموزش دیگر مدرس نقش منبع انتقال دانش را بازی نمی کند و با استفاده از الگوهای مبتنی بر مربیگری فراگیران را در فرایند آموزش شرکت می دهد. کارکنان در کارگاه های آموزشی با پروژه های گروهی مسئله محور درگیر شده و به صورتی ملموس نحوه برخورد و حل چالش های کاریشان را تجربه می کنند.

 

استفاده از تکنولوژی در سیستم آموزش

استفاده از تکنولوژی در سیستم آموزش

در دنیای مدرن وجود تکنولوژی و وسائل ارتباطی سرعت انتقال اطلاعات را به طور شگفت انگیزی بالا برده است. استفاده از این مزیت در سیستم آموزش سازمانی هم در کاهش هزینه ها و صرفه جویی در وقت و هم در بهبود روش های یادگیری مثمر ثمر خواهد بود. مدیران وکارکنان با بهره گیری از وسائل ارتباطی به راحتی می توانند تبادل دانش داشته و حتی در زمان های غیر کاری نیز از فواید این سیستم نوین آموزش بهره ببرند.

 

خودآموزی و به اشتراک گذاشتن آموخته ها

در سازمان های موفق نیروی انسانی تنها به شرکت در دوره های و سمینار های آموزشی اکتفا نکرده و خود به طور مستمر در جهت توسعه دانش و ارتقاء فردی در تلاش هستند. مدیران نیز همگام با کارکنان خود در کسب دانش و مهارت های فردی فعال بوده و بر روند آموزش فردی، ارتقاء شاخص های عملکرد و پیشرفت آنها نظارت دارند.

در چنین محیط پویایی با تشکیل جلسات متعدد، انجام فعالیت های گروهی و ایجاد گروه های مجازی فضایی برای افراد فراهم می شود تا آموخته های خود را  با یکدیگر به اشتراک بگذارند و بدین صورت با رقابتی سالم برای پیشرفت سازمان قدم بر می دارند.

تغییر در نگرش

تغییر در نگرش عاملی مؤثر در ارتقاء شاخص های عملکرد سرمایه انسانی

نتیجه یک برنامه آموزشی زمانی رضایت بخش است که باعث ایجاد تغییر در افراد بشود. با ایجاد این تغییر، هر فردی تلاش می کند با کشف و تقویت استعدادهایش در پیشرفت شغلی و فردی و از آن مهم تر ارتقاء شاخص های عملکرد و پیشرفت سازمانش سهیم باشد.

در آموزش سازمانی باید در انتخاب بهترین زمان آموزش به درستی تصمیم گیری کرده و از تکنیک های خلاقانه و جذاب برای بهبود فرایند یادگیری استفاده شود.

و در آخر فراموش نکنید شما به عنوان یک مدیر سعی کنید با داشتن ویژگی های یک رهبر تأثیر گذار الگویی شایسته برای کارکنان خود باشید تا آنها بدانند که در سخت ترین شرایط هم می توانند به شما و توانایی های شما اعتماد کرده و در کنار شما باشند.

 

کنفرانس بین المللی فناوری آموزشی

ICET 2019: International Conference on Educational Technology

کنفرانس بین المللی فناوری آموزشی

کنفرانس بین المللی فناوری آموزشی ۶ و ۷ آگوست در آمستردام هلند، با هدف گردهمایی  دانشمندان دانشگاهی، پژوهشگران و محققین برجسته برگزار می شود تا فضایی را برای تبادل و به اشتراک گذاشتن تجارب و تحقیقات در زمینه فناوری آموزشی فراهم کند. همچنین یک پلتفرم میان رشته ای برای محققین، مربیان و فعالان این حوزه فراهم می شود تا بتوانند آخرین نوآوری ها و مسائل فناوری آموزشی را به همراه چالش ها، رویکرد ها و راه حل های کارآمد ارائه و مورد بحث و گفتگو قرار دهند.

تعادل بین کار و زندگی شخصی، مهارتی که باید یاد بگیریم!

 تعادل بین کار و زندگی

با پیشرفت تکنولوژی مرز بین کار و خانه روز به روز کمتر می شود و ما قادر خواهیم بود در هر ساعتی از شبانه روز برای انجام کار پاسخگو باشیم. همین موضوع حفظ تعادل بین کار و زندگی شخصی را برای ما دشوار می کند.

به خصوص به لطف وجود تلفن های همراه ما در هر زمان و مکان کارآمد بوده و هیچ مانعی برای کار شبانه روزی ما وجود ندارد. با یک نگاه واقع گرایانه می توان گفت این دستگاه هوشمند بزرگ ترین نعمت و همچنین مخرب ترین بلای عصر مدرنیته هست.

افراد برای کسب درآمد بیشتر و یا ترس از دست دادن شغلشان ساعات طولانی تری کار می کنند. در پژوهش های صورت گرفته در مدرسه کسب و کار هاروارد درصد بالایی از افراد حرفه ای بیش از ۵۰ یا حتی ۶۵ ساعت در هفته کار می کنند.

ساعات طولانیه کار در مقابل سلامتی

باید توجه داشت که استرس ناشی از روزهای طولانیه کاری تا چه اندازه می تواند آثار مخربی بر روابط شخصی (خانواده و دوستان)، نشاط و سلامتی ما داشته باشد. بر قراری تعادل بین کار و زندگی بدین معنی نیست که زندگی شخصی را به طور کامل از کار جدا کنیم؛ ما باید مهارت برقراری یک ارتباط متعادل بین این دو مقوله را در خود تقویت کنیم. در ادامه نکاتی را بیان می کنیم که به ما در برقراری تعادل بین کار و زندگی کمک می کنند.

 تعادل بین کار و زندگی

بعضی غروب ها را به استراحت اختصاص دهیم.

با وجود تکنولوژی ما در هر زمان در دسترس هستیم و حتی در سفر، دوران بیماری و زمان هایی که حضور در محل کار برای ما مقدور نیست هم می توانیم از راه دور کارمان را انجام دهیم. از طرفی در فرهنگ کاری جدید، ما حتی غروب ها هم در محل کار می مانیم و این موضوع حفظ تعادل بین کار و زندگی را سخت تر می کند. اما زندگی همه اش کار نیست.

بعضی غروب ها، بعد از کار زمانی را به زندگی شخصی خود اختصاص دهید. برای خانواده وقت بگذارید، زمانی را با دوستانتان سپری کنید و یا علایق شخصی خود را مثل (فیلم، کتاب و…) دنبال کنید. یعنی زمانی را برای خودتان زندگی کنید.

در زمان استراحت از وسائل ارتباطی استفاده نکنیم

از دیگر ویژگی های دنیای مدرن این است که وسائل کاری و شخصی ما با هم ادغام شده است. با گسترگی فضای مجازی و شبکه های اجتماعی استفاده از وسائل ارتباطی مثل یک اعتیاد زندگی ما را تحت تأثیر قرار داده است. این موضوع باعث می شود در زمان های غیر کاری هم ما درگیر مسائل کاری می شویم و قادر نیستیم به طور کامل بر روی زندگی شخصی تمرکز کنیم.

تمرین کنید در زمان هایی که برای استراحت و یا بودن در کنار خانواده و دوستان اختصاص داده اید از تلفن همراه و کامپیوتر خود فاصله بگیرید. پیام های کاری را حتی المقدور تا روز کاری بعد جواب ندهید. شاید در روزهای اول این کار خیلی سخت به نظر بیاید اما بعد از مدتی آرامشی که ذهن و جسمتان بدست می آورد را درک می کنید.

 تعادل بین کار و زندگی

آخر هفته تعطیل است!

در راستای تعادل بین کار و زندگی، در آخرین روز کاری هفته وقتی از محل کار خود خارج می شوید سعی کنید کار را فراموش کنید و از آخر هفته خود لذت ببرید. همیشه برای آخر هفته خود برنامه ریزی کنید و به فعالیت های مورد علاقه تان بپردازید. کار همیشه هست و نیازی نیست تا شروع مجدد هفته کاری پاسخگوی تمام تماس ها و پیغام های کاری باشید. پنجشنبه و جمعه را به استراحت و تجدید نیرو اختصاص دهید و صبح شنبه پرانرژی در محل کار خود حاضر شوید.

سلامتی را بخشی از روال روزانه خود قرار دهیم

از عواملی که بهره وری ما را برای شغلمان افزایش می دهد سلامت جسم و روح است. عادت های خوبی مثل هشت ساعت خواب، خوردن صبحانه و غذای سالم، ورزش و تنفس عمیق به ما کمک خواهد کرد سلامتی و شادابی خود را حفظ کنید. می دانم که برای خیلی از ما فاصله گرفتن از وسائل ارتباطی حکم شکنجه را دارد اما تمرین کنید در هنگام غذا خوردن کامپیوتر و تلفن همراه را از خود دور کنید.

 تعادل بین کار و زندگی شخصی

و در آخر باید به این موضوع اشاره کرد که با توجه به اهمیت بالای حفظ تعادل بین کار و زندگی در عصر تکنولوژی بسیاری از سازمان ها و شرکت ها به این نتیجه رسیده اند که برای ارتقاء بهره وری هرچه بیشتر سرمایه انسانی خود باید در جهت آموزش و طراحی برنامه های اجرایی در این زمینه جدی تر باشند. در حال حاضر ما شاهد برگزاری سمینارها و کارگاه های آموزشی با موضوعیت تعادل بین کار و زندگی و همچنین اجرای طرح های تفریحی برای کارکنان با حضور خانواده هایشان (به عنوان مثال راه اندازی باشگاه خانواده) در بسیاری از سازمان های بزرگ هستیم.

یکی از کاربردی ترین خدمات موسسه نمو  طراحی و اجرای  سمینارها و کارگاه های آموزشی “تعادل بین کار و زندگی” به صورت سفارشی و درون سازمانی مختص گروه های هدف بوده است.

برگزاری همایش “تعادل کار و خانواده” ویژه مدیران، سرپرستان و کارکنان ایستگاهی شرکت بهره برداری قطار شهری مشهد

انجمن آموزش و توسعه منابع انسانی

 انجمن آموزش و توسعه منابع انسانی

به اطلاع همراهان و اعضای اندیشمند انجمن علمی آموزش و توسعه منابع انسانی ایران می رساند، که به حول و قوه الهی و تلاش شما اندیشمندان گرامی ؛ انجمن آموزش و توسعه منابع انسانی ایران با افتخار مجددا به عنوان “انجمن برتر” کشور از طرف وزارت علوم، تحقیقات و فن آوری انتخاب گردید. اعضای هیئت مدیره انجمن این افتخار را که در راستای تلاش های شبانه روزی شما اعضای انجمن حاصل گردید خدمت شما تبریک و تهنیت عرض می نماید و این مهم، مشوق حرکت جامعه متخصصین آموزش و منابع انسانی کشور خواهد بود.

باتشکر

دبیرخانه انجمن آموزش و توسعه منابع انسانی ایران

به اطلاع همراهان و اعضای اندیشمند انجمن علمی آموزش و توسعه منابع انسانی ایران می رساند، که به حول و قوه الهی و تلاش شما اندیشمندان گرامی ؛ انجمن آموزش و توسعه منابع انسانی ایران با افتخار مجددا به عنوان "انجمن برتر" کشور از طرف وزارت علوم، تحقیقات و فن آوری انتخاب گردید. اعضای هیئت مدیره انجمن این افتخار را که در راستای تلاش های شبانه روزی شما اعضای انجمن حاصل گردید خدمت شما تبریک و تهنیت عرض می نماید و این مهم، مشوق حرکت جامعه متخصصین آموزش و منابع انسانی کشور خواهد بود. باتشکر دبیرخانه انجمن آموزش و توسعه منابع انسانی ایران

انجمن علمی آموزش و توسعه منابع انسانی ایران

شرکت های موفقی که از آموزش آنلاین استفاده می کنند!

آموزش آنلاین

چرا آموزش آنلاین

با پیشرفت فناوری، روش های نوین آموزش سازمانی به خصوص آموزش غیر حضوری و یا همان آموزش آنلاین در راستای بهبود الگوهای یادگیری و ارتقاء کیفی کسب و کار مورد استقبال بالایی قرار گرفته است. به همین دلیل ما شاهد ورود آموزش سازمانی به حوزه جدید همگام با سرعت حرکت دنیای مدرن کسب و کار بوده ایم.

ما در این مقاله مفهوم آموزش و مزایای حقیقی آن را بیان کرده و ۹ شرکت برتر را که از آموزش آنلاین بهره گرفته اند معرفی می کنیم.

در ابتدا لازم است مفهوم آموزش سازمانی به خوبی درک شود. در هر سازمانی آموزش سازمانی همان استراتژی تدوین شده جهت ارائه دانش و مهارت های مورد نیاز کارکنان است تا به کمک آن عملکرد خود را بهبود بخشیده و در کسب و کار خود به موفقیت دست پیدا کنند. هر سازمان موفقی باور دارد که پیشرفت سرمایه انسانی عامل اصلی پیشرفت کل سازمان است.

در استراتژی های جدید آموزش سازمانی، مدیران آموزش مراحل مختلف آموزش (عارضه یابی و نیازسنجی، برنامه ریزی، اجرای آموزش و ارزیابی نتایج) را با سیاست های برونسپاری به شرکت ها و موسسات آموزشی درون سازمانی واگذار می کنند.

با توجه به پیچیدگی اجرای مراحل آموزش در سازمان ها به خصوص سازمان های بزرگ با وجود تعداد زیاد فراگیران، برنامه آموزشی باید به صورتی هوشمندانه و با پشتیبانی یک استراتژی رسمی و اجرایی تعریف شود.

در مرحله اجرای هر استراتژی “شروع” سخت ترین قسمت کار است. در استراتژی های موفق پیشنهاد می شود با الویت بندی نیازهای آموزشی، برنامه آموزشی خود را با یادگیری دانش و مهارت هایی شروع کنید که بیشترین منافع را برای کسب و کار شما خواهد داشت. همچنین باید برای آموزش دانش و مهارت مورد نظر در رابطه با انتخاب بهترین الگوی آموزش به درستی تصمیم گیری شود. با در نظر گرفتن محتوای آموزشی و سبک های یادگیری فراگیران می توان از روش های مختلفی مانند آموزش آنلاین (مجازی)، آموزش ترکیبی (ترکیب آموزش حضوری و آنلاین) و یا حتی وبینارها و وب کنفرانس ها بهره جست.

هدف گذاری برای تدوین یک استراتژی آموزشی بسیار حائز اهمیت می باشد. یک استراتژی آموزشی زمانی ارزشمند خواهد بود که در آن اهدافی قابل دسترسی و اندازه گیری طوری تعریف شده باشد که بتوان براساس آن میزان اثربخشی برنامه آموزشی را ارزیابی کرد. علاوه بر این، آموزش سازمانی مؤثر بدون شک تنایج مثبتی همچون افزایش تعهد و ارتقاء بهره وری سرمایه انسانی را به همراه خواهد داشت.

روش های آموزش سازمانی (بیشتر بخوانم)

آموزش آنلاین در ۹ شرکت معتبر و موفق جهان

قبلا هم اشاره کردیم، موفقیت هر کسب و کاری ارتباط مستقیمی به نیروی انسانی آموزش دیده و متخصص دارد. نیمی از سودآورترین شرکت ها و سازمان های جهان بودجه قابل توجهی را به بخش آموزش مجازی اختصاص داده و با بهره گیری از ابزارهای مدرن در آموزش سازمانی خود نتایج رضایت بخشی کسب کرده اند.

آموزش آنلاین

Shell

Shell از بزرگ ترین غول های صنعت نفت و گاز که با وجود ۹۲۰۰۰ کارمند در ۷۰ کشور دنیا فعالیت دارد. این شرکت در سال ۲۰۰۶ تصمیم گرفت برای ارتقاء کیفیت خدمات و افزایش سود اصلاحاتی را در زمینه آموزش کارکنان خود اعمال کند. این سیستم جدید آموزش می بایست تمام کارکنان با زبان های مختلف را پشتیبانی کرده و با سیستم مدیریتی این سازمان مطابقت می داشت.

این سیستم آموزشی در قالب پرتال آموزشی Shell Open University  و ارائه خدمات و ابزارهای گونان آموزشی (دوره های آنلاین، وب سایت ها و کتاب های الکترونیکی) در دسترس کارکنان می باشد. کارکنان علاوه بر آن قادر خواهند بود توانایی ها و شایستگی های خود را قبل و بعد از هر آموزش مورد ارزیابی قرار دهند.

آموزش آنلاین

Toyota

تویوتا موتور تولید کننده چند ملیتی خودرو (سومین فروشنده بزرگ جهان) در ۲۸ کشور ۳۴۰۰۰۰ کارمند در اختیار دارد. این شرکت در سال ۲۰۰۵ با به کار گیری سیستم الکترونیک، آموزش ۱۸۰۰۰ نفر از تکنیسن ها مهندسین خود را تحت پوشش قرار می دهد. در سال ۲۰۱۳ نیز نرم افزار آموزش مجازی خود را به آخرین نسخه ارتقاء داده که برای ده ها تن از توزیع کنندگان و صدها فروشگاه خرده فروشی در بیش از ۵۰ کشور آموزش ارائه می کند.

سانن رنه گلازا، مدیر ارشد شرکت فناوری فناوری اطلاعات تویوتا موتور، در مورد آموزش آنلاین سازمانی گفته است : “من متوجه شدم که آموزش افراد با آموزش آنلاین در مورد تغییر مدیریت بسیار مهم است. این چیزی بزرگتر از آماده کردن افراد در مورد نحوه استفاده از سیستم است؛ این در مورد تغییر نحوه تفکر درباره به دست آوردن اطلاعات است.”

برنامه آموزش تویوتا شامل ۱۵۰ کلاس برای کارکنان فنی تأیید شده و همچنین دوره های آموزشی برای کارکنان غیر فنی که به عنوان توزیع کننده در اروپا و آسیا کار می کنند، می باشد.

آموزش آنلاین

PayPal

PayPal شرکتی آمریکایی، یک سیستم پرداخت آنلاین را مدیریت و از بیش از ۱۰۰ ارز برای عملیات بانکی روزانه را پشتیبانی می کند.

دراک هان، افسر ارشد آموزش در PayPal، گفته است: “قطعا چیزی که باعث شود که افراد  خوبتان بمانند و کار خود را بهتر انجام دهند، ارزش سرمایه گذاری دارد.”

این شرکت با راه اندازی Udemy for Business کتابخانه ای وسیع برای کارکنان خود فراهم کرده است. در این کتابخانه بیش از ۲۵۰۰ دوره آموزشی در دسترس فراگیران بوده که با توجه به وقت و سرعت مناسب خود مطالعه کنند.

بعد از اجرای این برنامه آموزش آنلاین تعداد فراگیران افزایش پیدا کرده و هزینه های آموزش سازمانی برای PayPal تا ۲۵ درصد کاهش یافته است.

آموزش آنلاین

Pitney Bowes

Pitney Bowes از بزرگ ترین شرکت های سرویس های پستی و تامین کنندگان تجهیزات که در ۳۳ شهر آمریکا و ۳ کشور انگلستان، هند و ژاپن فعالیت دارد. این شرکت دارای ۱۴۰۰۰کارمند در سراسر جهان بوده که تنها تیم خدمات Presortخود بیش از ۴٫۰۰۰ کارمند دارد که به ۱۷ زبان صحبت می کنند.

این شرکت نیز Udemy for Business را برای آموزش تیم مهندسی خود انتخاب کرده است. هر فرد می تواند یک برنامه آموزشی را بر اساس نیازهای تخصصی شغلش و همچنین توسعه فردی خود برای طول عمر در نظر بگیرد. ۸۴ درصد از کارمندان از این سیستم آموزشی استفاده کردند و در بین آنها نفرات برتر تأثیرات مثبت آن را گزارش داده اند.

آموزش آنلاین

Booking.com

Booking.com، یک بستر رزرو آنلاین در آمستردام هلند که در سال ۲۰۰۵ توسط شرکت رزرو ایالات متحده خریداری شد. این شرکت هم زمان با رشد بازار جهانی آنلاین تصمیم به راه اندازی آموزش الکترونیک برای کارکنان تازه وارد خود گرفت. آموزش آنلاین با استقبال قابل توجهی از سمت کارکنان مواجه شد و افراد زیادی ساعت های طولانی برای توسعه مهارت های فنی خود وقت می گذاشتند.

Kirk Davies، مدیر آموزش دیجیتال شرکت booking.com می گوید: “ما به دنبال ایجاد یک فرهنگ یادگیری کلی بودیم، اما به طور خاص هم می خواستیم، کارمندان داخلی Booking.com را به یادگیری تشویق کنیم تا با مهارت های جدید، فرصت های جدیدی در شرکت ما پیدا کنند، نه اینکه پس از چند سال ما را ترک کنند.”

آموزش آنلاین

Verint

Verint از معتبرترین شرکت های توسعه دهنده ی ابزارهای نرم افزاری و سخت افزاری برای مدیریت ارتباط با مشتری و امنیت اطلاعات، که در حال حاضر در سراسر جهان دفاتر متعدد فعال با بیش از ۲۵۰۰ متخصص دارد. این شرکت برای آموزش فروشندگان خود در اروپا، خاورمیانه و آفریقا از سیستم آموزش مجازی استفاده کرد و بدین طریق موفق شد شاخص کلیدی عملکرد (KPI) خود را ارتقاء دهد. در خلال این آموزش آنلاین فراگیران با آزمون ها و تکالیف هفتگی سرگرم کننده درگیر شده و انگیزه بیشتری برای یادگیری محتوای آموزشی پیدا می کردند.

آموزش آنلاین

 Lyft

Lyft یک شرکت رو به رشد حمل و نقل که فعالیت خود را از طریق یک اپلیکیشن مدیریت می کند. در ابتدا مدیریت آموزش نیرو های تازه استخدام شده در این شرکت با چالش هایی مانند تأمین بودجه و نحوه زمانبندی و انتخاب محتوای آموزشی درگیر بود.

در حال حاضر با وجود سیستم آموزش آنلاین و برنامه خود-انتخابی، مدیران بخش های مختلف قادر هستند تیم خود را با مهارت های جدید توانمند سازند و همچنین مانند یک مربی بر روند یادگیری آنها نظارت داشته و آموزش آنها را هدایت کنند.

آموزش آنلاین

Crouse Hospital

بیمارستان کروز، یک موسسه بهداشتی غیرانتفاعی خصوصی، با بیش از ۲٫۷۰۰ کارمند یکی از بزرگترین کارفرمایان نیویورک مرکزی است. قبل از تغییر سیستم آموزشی به آموزش آنلاین، مدیران این بیمارستان برای برنامه ریزی آموزش و توسعه منابع انسانی خود وقت زیادی را به خاطر کاغذ بازی ها و روال اداری کلاس ها از دست می داند.

از سال ۲۰۱۵ با بهره گیری از تکنولوژی، مربیان به راحتی دوره های آموزشی را تعریف کرده و محتوای آموزشی مورد نیاز فراگیران را در اختیارشان قرار می دهند. علاوه بر این به واسطه آموزش آنلاین نتایج و گزارشات دوره های آموزشی در کمترین زمان قابل پیگیری می باشد. این سیستم جدید با صرفه جویی در زمان تأثیر به سزایی بر عملکرد کارکنان داشته است.

آموزش آنلاین

Global Campus

Global Campus به عنوان یک پردیس آنلاین دانشگاه ایالتی کلرادو، که در سال ۲۰۱۶ یکی از اولین راهبردهای تولید شده برای کارکنان آموزش عالی راه اندازی کرد. Derrick Pope، مدیر ثبت نام در پردیس جهانی، با به کارگیری گیمیفیکیشن عنصر جذابیت و سرگرمی را به سیستم آموزش سازمانی خود اضافه کرد. این سیاست اهداف خاصی را دنبال می کرد که اول از همه تشویق کارکنان به توسعه فردی و شغلی در ازای دریافت پاداش بود.

دریک می گوید: “برای چندین سال من امکان استفاده از گیمیفیکیشن را در اداره آموزش عالی را بررسی کردم. در حالی که اکثر کسب و کار ها با هدف انگیزه دادن به مشتریان یا کاربران برای تکمیل مجموعه ای از وظایف به کار خود، از آن استفاده می کردند، من می خواستم این مفهوم را برای توسعه بیشتر مهارت های کارکنان در داخل سازمان به کار ببرم.”

کلام آخر و آموزش آنلاین

آموزش آنلاین

بهره گیری از الگوی های نوین مانند آموزش آنلاین در کسب و کار های موفق و نوآورانه همچون این شرکت ها مطمئنا به ما در صرفه جویی در وقت و هزینه و بهبود شاخص های عملکرد سرمایه انسانی یاری خواهند رساند. همان طور که قبلا هم گفته شد وجود کارکنان متعهد و آموزش دیده عنصر کلیدی افزایش سودآوری خواهد بود.

مؤسسه خدمات آموزشی نمو با همراهی تیم کارشناسان متخصص، برای انتخاب بهترین روش آموزش و طراحی سیستم آموزش سازمانی متناسب با هر کسب و کار در کنار شما خواهد بود.   

برگرفته از “۹ شرکت معروف و موفق که از آموزش سازمانی آنلاین کارکنان استفاده می کنند.”  نوشته رعنا فعال

معرفی جایزه ملی تعالی آموزش و توسعه

جایزه ملی تعالی آموزش و توسعه

جایزه ملی تعالی آموزش و توسعه، جایزه­ای است که به برترین تلاش­ها، اقدامات و دستاوردهای سازمان­های ایرانی در حوزه آموزش و توسعه کارکنان اعطا می­شود. تجربه موفق کاربست مدل­های تعالی در سازمان های ایرانی و لزوم همپایی و همراستایی حوزه آموزش و فعالین این عرصه با مفاهیم سرآمدی و تعالی، نقطه آغازی بر طراحی، توسعه و استقرار این جایزه در سطح سازمان­های ایرانی است. کلیه سازمان­های متعهد به مفاهیم تعالی و علاقمند به مشارکت در فضای تعامل و یادگیری در عرصه آموزش و توسعه منابع انسانی می­توانند داوطلب شرکت در این جایزه باشند.

اهداف جایزه مالی تعالی آموزش و توسعه

  • توسعه شبکه تعامل سازمان های ایرانی در عرصه آموزش و امکان تبادل و اشاعه تجارب موفق.
  • ترویج فرهنگ خودارزیابی در میان فعالین عرصه آموزش و شناخت نقاط قوت و زمینه هایی قابل بهبود این حوزه.
  • شناسایی، انتخاب و تقدیر از سازمان های برتر در حوزه آموزش و توسعه.
  • توسعه و نهادینه سازی یک رهیافت معتبر و سازمان یافته، همخوان با بوم-اقلیم سازمان های ایرانی با هدف اندازه گیری، ارزیابی و بهینه کاوی فرایندها و فعالیت های حوزه آموزش.
  • ایجاد یک زبان مشترک و چارچوب مفهومی در شیوه مدیریت آموزشی سازمان های ایرانی.
  • آموزش و ترویج مفاهیم سرآمدی و کیفیت به مدیران و فعالین حوزه آموزش در سازمان های ایرانی.
  • ارتقاء جایگاه حوزه آموزش در برنامه ریزی ها و تصمیم سازی های کلان اقتصادی و سازمانی.

ساختار اجرایی جایزه ملی تعالی آموزش و توسعه

ساختار اجرایی جایزه ملی تعالی آموزش و توسعه

وظایف و اعضاء ساختار اجرایی 

وظایف و اعضاء ساختار اجرایی جایزه تعالی آموزش و توسعه

موسسه نمو برنده جایزه برترین تجارب حوزه آموزش و توسعه کارکنان ۱۳۹۷

 

منبع: انجمن علمی آموزش و توسعه منابع انسانی ایران

تکنولوژی شبیه ساز برای آموزش کارکنان ناوهای هواپیمابر در نیروی دریایی آمریکا

تکنولوژی شبیه ساز برای آموزش کارکنان ناوهای هواپیمابر در نیروی دریایی آمریکا

دفتر جهانی تحقیقات دریایی با همکاری نیروی دریایی آمریکا بر روی یک برنامه شبیه ساز جهت آموزش کارکنان نیروهای ناوهای هواپیمابر کار می کنند. تکنولوژی سه بعدی این برنامه شبیه ساز همانند آنچه در بازی های کامپیوتری می بینیم است و کنترل کننده‌های پرواز،‌ ناظران و دیگر خدمه‌ ناوها این امکان را پیدا می کنند که بدون حضور در یک کشتی آموزش های لازم را دریافت و تمرین کنند.

با وجود اینکه نیروی دریایی آمریکا به این موضوع باور دارد که هیچ روشی جایگزین آموزش حضوری و تجربه واقعی نیست، اما به کارگیری این تکنولوژی نوین می تواند در آموزش کارکنان تازه کار مثمر ثمر واقع شود. به عنوان مثال در محیط واقعی کار، آمد و رفت سریع بالگردها و هواپیماها روی عرشه ناو هواپیمابر در همان روز اول کار نیروی تازه کار را گیج کرده و مانعی بزرگ برای فرایند یادگیری او خواهد بود.

قابل به ذکر است که ناو های هواپیمابر با نظم بالایی مدیریت می شوند و هماهنگی های لازم برای نشستن و بر خاستن هر کدام از هواپیماها ارزشی معادل ده‌ها میلیون دلار دارد، در نتیجه وجود نیروی کاملا حرفه‌ای و متخصص برای جلوگیری از تلفات و ضررهای احتمالی بسیار حایز اهمیت است.

شما می توانید شباهت جالبی را بین نظم نیروهای ناوهای هواپیمابر و کارگروهی مورچه ها مشاهده کنید و حتی در نگاه نخست فکر کنید که تنها شانس مانع رخ دادن یک فاجعه در این کشتی های عظیم می شود. اما این عملکرد حساب شده و دقیق فقط و فقط به دلیل حضور تعداد زیادی افراد متخصص و آموزش دیده بوده که کار عالی آنها نتیجه یک هماهنگی و کارتیمی قوی است.

در کل می توان گفت این روش نوین آموزش کارکنان می تواند هم در راستای آموزش نیرویی هماهنگ و حرفه ای  و هم کاهش هزینه ها به کار گرفته شود. همچنین نیروی تازه کار با استفاده از  شبیه ساز آموزش ناو هواپیمابر قادر خواهد بود بدون اخلال در کار نیرو های اصلی از ساعات بیشتری آموزش بهره ببرد.

و البته باید توجه داشت که این اولین بار نیست که نیروی دریایی آمریکا با دنیای بازی‌های ویدیویی مواجه می شود. در گذشته هم از دسته ایکس باکس برای آموزش کنترل زیردریایی‌ها استفاده شده است.

 

 

 

منبع:

First of its kind simulator provides training for aircraft carrier flight deck teams

موسسات آموزشی درون سازمانی با راهبرد های نوین آموزش بروز رسانی می شوند!

موسسات آموزشی درون سازمانی با راهبرد های نوین آموزش بروز رسانی می شوند!

موسسات آموزشی درون سازمانی با ورود به دومین سده از فعالیت های خود همراه با کسب و کارهای وابسته به خود در راستای تطبیق با مقتضیات عصر دیجیتال استراتژی های جدید را دنبال می کنند. پیشگامانی همچون جنرال موتورز و جنرال الکتریک حدود صد سال پیش با شروع برنامه های آموزشی درون سازمانی با هدف آموزش مهارت‌های روزمره و سطح پایین هموار کننده مسیر شکل گیری مراکز آموزشی تکامل یافته از دل صنایع بزرگ بودند. در محدوده سال های ۱۹۶۰ به تدریج  مراکز آموزش رهبری کروتونویل متعلق به جنرال الکتریک و دانشگاه همبرگر مک دونالد و بعد از آن موسسات آموزشی شرکت‌های عظیمی همچون اپل، بوئینگ و دنون تاسیس شد. در این مرحله جدید نیاز به تسهیل در اشتراک گذاشتن دانش و تعامل بین کارکنان در برنامه ریزی آموزشی جایگزین سیستم سنتی آموزش این موسسات شد.

در سال های اخیر  تحقیقاتی که طبق پرسشنامه هایی که توسط مدیران عالی در سرار دنیا و کارمندان ارشد در حوزه آموزش و توسعه تکمیل شد صورت گرفت حاوی اطلاعات مفیدی از چشم اندازهای ممکن برای این موسسات آموزشی درون سازمانی بود. همچنین در طی  بازدید از برترین موسسات آموزشی درون سازمانی فعال و مصاحبه با مدیران ارشد آنان نتایجی بدست آمد که نشان دهنده نیاز آنها به تغییرات کلیدی در آموزش درون سازمانی، افزایش ظرفیت ها ایجاد شده و افزایش چابکی سازمانی همگام با سرعت بالای کسب و کارهای امروزی بود. جالب توجه است که در این تحقیقات بیشتر از  ۶۰ درصد از پاسخ دهندگان آمادگی خود را برای افزایش هزینه‌های آموزش و توسعه خود و ساعات صرف شده برای آموزش کارکنان اعلام کردند.

میزان نارضایتی از عملکرد موسسات آموزشی درون سازمانی و وضعیت موجود شاخصی نگران کننده بود. درصد بالایی از پاسخ دهندگان از ناکارآمدی موسسات آموزشی خود در ارزیابی قابلیت‌ها و نقاط ضعف کارکنان ابراز نارضایتی کردند و این کمبود های بیان شده توسط مدیران میانی و ارشد حاکی از این مسئله بود که جا انداختن نگرش‌های جدید در حوزه آموزش و یادگیری، به‌ویژه در سطوح بالاتر سازمان به آسانی اتفاق نمی افتد.

در بین پاسخ دهندگان تعداد قابل توجهی بر این نکته توافق نظر داشتند که در امر یادگیری از ابزارها، روش ها و رویکرد های نوین بهره گرفته نمی شود. اکثریت قریب به اتفاق مدیران آموزش سازمان‌ها به این موضوع اعتقاد داشتند که باید در برنامه آموزشی درون سازمانی جدید در کنار کلاس های آموزشی و آموزش حین خدمت، الگوهای آموزشی اثربخش با رویکرد ایجاد چالش و مشارکت کارکنان در فرایند آموزش به طوری که آنها را از منطقه امنشان دور کند مد نظر گرفته شود. علاوه بر این سازمان ها نیازمند بستر و ابزارهای دیجیتال هستند که توسط آن کارکنان قادر به اشتراک گذاشتن و انتقال دانش با یکدیگر باشند.

فضای دیجیتالی فرصتی برای انتقال دانش

فضای دیجیتالی فرصتی برای انتقال دانش

ابزارهای دیجیتالی در دوران مدرن سرعت انتقال آموخته ها را بالا برده و نقص های سیستم سنتی یادگیری را پوشش داده است. از خدمات شگفت انگیز دنیای دیجیتال انتقال بخشی از محتوا به فضاهای ابری است که در محیط های آموزشی از سیستم های رایانه ای متعددی قابل دسترسی بوده و  به وسیله کارکنان بازتولیده شده، به اشتراک گذاشته می شود و به روز رسانی می شود. جای تعجب نیست که کارکنان جوانتر یادگیری را در فضای دیجیتالی راحت تر پذیرفته و بهتر ارتباط برقرار می کنند. هان کینگ که مدیریت دانشگاه شرکت چینی CFLD را به عهده دارد، این‌گونه توضیح می‌دهد: «به‌کارگیری ابزارهای یادگیری دیجیتال و استفاده از فناوری‌های آموزشی نوین بخشی از استراتژی ماست، زیرا نیروهای جوان جدیدی هر ساله به عنوان نیروی کار جذب شرکت می‌شوند. اینها افرادی هستند که عموما از گوشی موبایل و تبلت‌های‌شان استفاده می‌کنند و طبیعی است که محتوای آموزشی را روی این بسترها می‌پسندند.».

امروزه پلت‌فرم‌های یکپارچه مبتنی بر فضاهای ابری چیزی بیش از برنامه‌های رایانه‌ای جدید و اپلیکیشن‌های موبایلی به شمار می‌روند. در سازمان های بزرگ دنیا از از بسترهای یادگیری ابری نظیر اپلیکیشن‌های شخصی شده با استاندارد MOOC (دوره‌های آنلاین آزاد انبوه) یا SPOC (دوره‌های آنلاین خصوصی کوچک)، ویدئوهای آموزشی، بازی‌های یاد‌دهنده، مربیگری از راه دور، کلاس درس‌های مجازی و پشتیبانی آنلاین و شبیه‌سازی‌های آنلاین در مدیریت آموزش درون سازمانی بهره می گیرند. به عنوان مثال یک موسسه طراحی آسیایی با ایجاد یک کارگاه آموزشی مجازی سه بعدی کارکنان را با ابزارهای پیچیده‌ای که در بسیاری از کارخانه‌های موسسه مورد استفاده قرار می‌گیرد و طرز کار آنها آشنا می کند. دنون از پیشگامان آموزش سازمانی در سال ۲۰۱۴ کمپ مجازی مبتنی بر فضای ابری دنون ۲ را راه‌اندازی کرد. این پلت فرم به آسانی در دسترس کارکنان بوده و به روز رسانی می شود و کارکنان همراه با تقویت فرهنگ یادگیری مشارکتی و شبکه‌سازی آخرین دانش برون و درون سازمانی را با یکدیگر به اشتراک بگذارند. در شرکت های بین المللی بر این باورند که خود کارکنان بهتر از واحد سرمایه انسانی یا آموزش و توسعه می توانند مهارت‌های موجود یا در حال ظهوری مورد نیاز در بهبود کسب و کار خود را تشخیص داده و با این مدل آموزش مشارکتی در توانمند سازی دیگر سهیم باشند. این آموزش خودکار منجر به بهبود ثبات سازمانی می شود و پیام‌های صادره مسقیم از سوی مدیران عالی سازمان به کارکنان خط مقدم منتقل شده، بدون آنکه توسط مدیران میانی تحریف شود.

در دنیای جدید سرعت یادگیری را باید با سرعت پیشرفت کسب و کار منطبق کرد و در مدیریت آموزش درون سازمانی با استفاده از رویکرد های «جاذبه ای» به جای رویکردهای سنتی «تحمیلی»، کارکنان را در راستای ارتقاء مهارت هایشان هدایت کرد. با وجود اینکه نتایج حاصل از به‌کارگیری ابزارهای یادگیری دیجیتال به طور دقیق قابل اندازه گیری نیست اما نمی توان از اثرات عمیق ان را در آموزش  درون سازمانی چشم پوشی کرد.  در این رابطه یکی از مدیران شرکت‌های بین‌المللی بزرگ اظهار داشت که سرمایه‌گذاری روی پلت‌فرم‌های یادگیری و توسعه مدرن به قدری برای سازمان‌ها مهم و حیاتی است که سنجش آن، کار معیارهای عملکردی معمول نیست.

آموزش های درون سازمانی حضوری اهمیت خود را حفظ می کنند.

آموزش های حضوری اهمیت خود را حفظ می کنند.

با تمام مزایایی که در مورد یادگیری دیجیتال ذکر شد هنوز دلایل قانع کننده ای وجود دارد که این سبک مدرن به تنهایی قادر به رفع کل نیازهای درون آموزشی نبوده و هنوز هم در شرکت های بزرگ بخشی از آموزشی ها در مراکز آموزش و به صورت حضوری صورت می گیرد. در یک برنامه ریزی آموزشی موفق برای کارکنان فرصتی مهیا می شود تا از روزمرگی های کار فاصله بگیرند و این بسیار حائز اهمیت می باشد. پروفسور رونالد هایفتز، استاد دانشگاه هاروارد، این اوقات را «لحظات سپری شده در بالکن» می‌نامد و می‌گوید: برای کارکنان به‌ویژه رهبران سازمان الزامی است که هراز چند گاهی از سرسرا (فضای کاری خود) جدا شده و اوقاتی را در بالکن (محیطی خارج از فضای کاری) بگذرانند. نسل جدید شاید وقت بیشتری را به صورت آنلاین بگذراند و با آموزش های دیجیتال و کار با اپلیکیشن‌های موبایلی راحت تر باشد اما زمانی را باید در کنار کارکنان باسابقه تر گذرانده و از مهارت ها و تجربیات آنها کسب دانش کنند.

علاوه بر این، با توجه به اینکه آموزش موضوعاتی چون بازاریابی و مدیریت مالی نیازمند دانش و مهارت های تخصصی است شرکت های موفق تیمی حرفه ای را برای اداره امور آموزش و توسعه به صورت درون سازمانی در نظر می گیرند. شرکت هایی که به مدرن سازی مدیریت آموزش خود اهمیت می دهند بر این نکته توافق نظر دارند که رهبرانی متخصص و باتجربه باید این مسئولیت خطیر را به عهده بگیرند. این سازمان های پیشرو حتی در مواردی کارکنان ارشد خود را برای تحصیل به دوره‌های آموزش عالی همچون دوره دکترای مدیریت آموزش سازمانی دانشگاه پنسیلوانیا به صورت تخصصی اعزام می‌کنند و تمرکزشان را بر تربیت مدیران عالی در حوزه آموزش درون‌سازمانی حفظ می کنند.

آموزش درون سازمانی نوین، آموزش تلفیقی

موسسات آموزشی درون‌سازمانی در رویکرد خود برای آینده سبک آموزش ترکیبی را انتخاب می کنند، بدین صورت که در این الگوی آموزش کلاس های حضوری، مشارکت کارکنان و استفاده از تجربیات آنان، مسئله محور بودن محتوای آموزشی و یادگیری آنلاین تلفیق می شوند. نسبت مناسب برای میزان آموزش حضوری و دیجیتالی نیز بسته به مقتضیات و اولویت‌های موجود در هر صنعت و شرکت برآورد می شود. در امر آموزش درون سازمانی این نکته بسیار حائز اهمیت است که در عین حال که مدریت آموزش باید در هماهنگی آموزش حضوری و دیجیتالی کارآمد باشد، واحدهای آموزش و توسعه و مدیران عالی سازمان هم باید در راستای تعیین اولویت‌های آموزشی و میزان سرمایه‌گذاری همسو بوده و توافق داشته باشند. یکی از مدیران آموزش درون‌سازمانی شاغل در یک شرکت مخابراتی اروپایی معتقد بود «در صورتی که واحد آموزش و توسعه، شریک استراتژیک زیرمجموعه‌های شرکت نباشد، شما عملا دارید برای توسعه کسب‌وکارهای دیگر تلاش می‌کنید.»

آموزش نوین، آموزش تلفیقی

 

 

برگرفته از مقاله  “شیوه جدید آموزش در شرکت‌ها چه ویژگی‌هایی دارد”

نویسندگان:    Richard Benson-Armer, Arne Gast, Nick van Dam 

مترجم:    سید ساجد متولیان