چگونه در تاریکی میتوانم بجنگم؟
تماسِ تلفنی، سختترین شکلِ فروش است. شما نه زبانِ بدنِ مشتری را میبینید و نه فرصتِ زیادی برایِ ایجادِ صمیمیت دارید. در فروش تلفنی، شما فقط با “صدا” و “ساختارِ گفتگو” میجنگید. اگر مشتری در ۱۰ ثانیهی اول حس کند شما هم یک “بازاریابِ مزاحمِ دیگر” هستید، بازی تمام است.
در این وبینار، ما یاد میگیریم که چطور در دنیایی که همه از تماسهای ناشناس فرار میکنند، به صدایِ شنیدنیِ بازار تبدیل شویم.
محتوای آموزشی:
- انواع ارتباطات و ویژگی ارتباط تلفنی
- تعاریف مذاکره و مذاکره تلفنی
- اصول جامع مذاکره
- مقایسه مذاکره حضوری وتلفنی
- تیپهای شخصیتی درمذاکره تلفنی
- ملزومات مذاکره تلفنی
- مهارت کلامی و فن بیان
- ساختار وفرآیند تماس تلفنی(اسکریپتها)
- تکنیکهای فروش مکمل
- پیگیری و CRM
- گزارشنویسی و ثبت دادهها
- تحلیل کمی و کیفی ویزیتها
- مدیریت اعتراضات در مذاکره تلفنی
- ۱۰ نکته ویژه فروش تلفنی فروشندگان جوجو
(ظرفیت به دلیل آنالیزِ زنده تماسها، محدود است)
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.