خدمات تحقیقات بازار

خدمات تحقیقات بازار: سنگ بنای تصمیم‌گیری استراتژیک در کسب‌وکار

دیگر این موضوع که امروز با فضایی رقابتی و پویا در کسب‌وکار روبه‌رو هستیم برای هیچ کس پنهان نیست، به همین دلیل تصمیم‌گیری‌های استراتژیک در کسب‌وکار بدون دسترسی به اطلاعات دقیق، جامع و معتبر، ریسک‌پذیر و بالقوه زیان‌آور خواهد بود. شرکت‌ها برای بقا، رشد و نمو نیازمند داده‌هایی هستند که بینشی عمیق و عملیاتی از روندهای بازار، رفتار مشتریان و موقعیت رقابتی فضای کسب‌وکار در اختیار آنها قرار دهد. تیم حرفه‌ای دپارتمان توسعه بازار ما در شرکت مشاوره مدیریت نمو با ارائه خدمات جامع تحقیقات بازار، بستری علمی و داده‌محور برای تصمیم‌گیری‌های تجاری شما فراهم آورده تا نه‌تنها از چالش‌های پیش‌روی خود آگاه شوید، بلکه کشف و بهره بری از فرصت‌های بالقوه را نیز به حداکثر برسانید.

چرا تحقیقات بازار باید انجام شود؟ زیرا مبنای اتخاذ تصمیمات هوشمندانه است.

تحقیقات بازار ابزاری راهبردی برای تحلیل الگوهای رفتاری مشتریان، پیش‌بینی روندهای کلیدی بازار و بهینه‌سازی استراتژی‌های بازاریابی و فروش است. برخی از مزایای کلیدی این فرآیند که در اینجا به آن اشاره می‌کنیم:

• شناخت عمیق‌تر از نیازهای مشتریان: درک درست از انتظارات، سلایق و ترجیحات مشتریان منجر به طراحی محصولات و خدماتی متناسب با تقاضای بازار و مخاطبین هدف می‌شود.
• تحلیل رقبا: با بررسی عملکرد و شناسایی نقاط قوت و ضعف رقبا، می‌توان راهکارهایی خلاق و در عین حال اجرایی برای حفظ و تقویت مزیت‌های رقابتی تدوین کرد.
• کاهش ریسک در سرمایه‌گذاری و توسعه کسب‌وکار: تحلیل جامع داده‌ها از ورود بدون مطالعه و استراتژی مؤثر به بازارهای جدید جلوگیری کرده و شانس موفقیت را افزایش می‌دهد.
• بهینه‌سازی اثربخشی کمپین‌های بازاریابی: شناسایی رفتارهای خرید و تحلیل داده‌های به دست آمده از مشتریان امکان کشف راهکارهای مؤثر جهت افزایش نرخ تبدیل را فراهم می‌سازد.
• مدیریت استراتژیک قیمت‌گذاری: درک درست از فضای متلاطم کسب‌و‌کارها و حساسیت‌های بازار نسبت به تغییرات سریع قیمتی موجب بهینه‌سازی مدل‌های قیمت‌گذاری می‌شود.
• شناسایی فرصت‌های رشد: تجزیه‌وتحلیل داده‌های مشتریان و بازار به هر بنگاه اقتصادی کمک می‌کند تا بهترین استراتژی و مسیر اجرایی توسعه را  برای خود تعریف کند.

فرآیند تحقیقات بازار در شرکت مشاوره مدیریت نمو

تحقیقات بازار یک فرآیند چندمرحله‌ای است که نیازمند دقت، دانش و استفاده از روش‌ها و مدل‌های علمی است. ما در دپارتمان توسعه بازار شرکت مشاوره مدیریت نمو این فرآیند را در سه فاز اساسی تعریف کرده‌ایم:

1) گردآوری داده‌ها: مبنای تحلیل علمی

در این مرحله داده‌های مورد نیاز برای تحقیقات بازار از طریق سه روش مکمل جمع‌آوری می‌شوند:

• طراحی پرسشنامه‌های علمی و هدفمند: طراحی و تدوین پرسشنامه‌هایی که منعکس‌کننده‌ی نیازها، انتظارات و سلایق حوزه فعالیت کارفرمایان و رفتارهای مشتریان و مخاطبین هدف کسب‌وکار آنان باشد. این مرحله می‌تواند به صورت مصاحبه‌های هدفمند و یا تکمیل پرسشنامه‌های فیزیکی و یا آنلاین اجرا شود.
• نمونه‌گیری هدفمند و معتبر: انتخاب نمونه‌های آماری که نماینده‌ی دقیق بازار هدف باشند که این کار تحت نظارت کارشناس آمار تیم تحقیقات بازار نمو انجام می‌شود.
• استخراج داده‌ها از منابع ثانویه معتبر: استفاده از گزارشات تحقیقاتی، داده‌های اقتصادی، مطالعات دانشگاهی، تحلیل‌های صنعتی و منابع دولتی

2)تحلیل داده‌ها: پردازش علمی و دریافت خروجی مدنظر

پس از گردآوری داده‌ها، مرحله‌ی تحلیل آنها آغاز می‌شود که شامل تکنیک‌های پیشرفته‌ی آماری و کیفی است:

• تحلیل‌های آماری پیشرفته: نظر به نوع داده‌های به دست آمده، خروجی با استفاده از نرم‌افزارهایی نظیر SPSS، Excel و Power BI، مدل‌های رگرسیونی، تحلیل خوشه‌ای و همبستگی‌ها استخراج می‌شوند.
• پردازش زبان طبیعی (NLP) و تحلیل کیفی: استخراج خروجی از نظرات مشتریان، تحلیل احساسات و دسته‌بندی و رفتار خرید آنها براساس اطلاعاتی که از تکمیل پرسشنامه‌ها و انجام مصاحبه‌های هدفمند جمع‌آوری شده است
• تحلیل SWOT و تدوین مدل‌های رقابتی: اجرای این مرحله براساس مدل تحلیلی SWOT ،بررسی نقاط قوت، ضعف، فرصت‌ها و تهدیدات بازار، صورت می‌پذیرد.
• مدل‌سازی روندهای بازار و پیش‌بینی آینده: تحلیل تغییرات بازار از طریق الگوریتم‌های داده‌کاوی جهت پیش‌بینی دقیق‌ترِ استراتژی هایی که باید برای برنامه های کوتاه مدت و بلند مدت طراحی کرد.

3- ارائه گزارش‌های تحلیلی و پیشنهادات استراتژیک

در مرحله‌ی نهایی، نتایج تحقیقات به‌صورت کاربردی و عملیاتی ارائه می‌شوند:

• ارائه گزارش نهایی: ارائه جامع خروجی تحقیقات بازار همراه با نمودارها، داشبوردهای مدیریتی و مدل‌های تصویری
• تدوین مدل‌ استراتژیک سفارشی سازی شده: با توجه به چارچوب‌های علمی برای ورود، توسعه و تثبیت در بازار و همچنین نتایج به دست آمده از تحقیقات بازار، مدل استراتژیک هر کارفرما همچون نسخه‌ای اختصاصی برایشان طراحی و تدوین می‌گردد
• ارائه‌ی راهکارهای عملیاتی برای بهبود عملکرد کسب‌وکار: در مرحله ارائه گزارشات نهایی و مدل استراتژی، پیشنهادات اجرایی برای افزایش فروش، افزایش بهره‌وری، بهینه‌سازی بازاریابی و تعامل مؤثرتر با مشتریان در قالب برگزاری جلسات مشاوره در اختیار کارفرما قرار می‌گیرد.
• برگزاری جلسات مشاوره و بررسی نتایج: جهت پشتیبانی پروژه تحقیقات بازار و  همراهی با کارفرما در جهت درک بهتر نتایج و تدوین استراتژی‌های تدوین شده این جلسات تعریف شده و همچنین در صورت درخواست ایشان جهت اجرای استراتژی توسط تیم نمو توافقات لازم برای تعریف پروژه‌های جدید انجام می‌شود.

چرا شرکت مشاوره مدیریت نمو انتخاب کارفرمایان برای پروژه‌های تحقیقات بازار بوده است؟

تیم توسعه بازار ما با بهره‌گیری از دانش روز، ابزارهای پیشرفته‌ی تحلیلی و همراهی متخصصان مشاوران مجرب، خدمات تحقیقات بازار را با رویکردی علمی و داده‌محور و در عین مطابق مدل‌های قابل اجرا در بازار ایران تعریف کرده است. در ادامه به کلیدی‌ترین ویژگی‌های اجرای پروژه‌های تحقیق بازار توسط این تیم اشاره می‌کنیم که اگر در لیست شرکت‌های تحقیقات بازار جستجو کنید به کمتر موردی با تمام این ویژگی ها برخورد خواهید کرد:

• دانش و تجربه‌ی تخصصی: تیم ما متشکل از متخصصان و مشاوران تحقیقات بازار، کارشناسان آمار، تحلیل‌گران داده و استراتژیست‌های بازاریابی و فروش است.
• رویکرد سفارشی‌سازی شده: استراتژی‌ها و راهکارهای اجرایی برای کارفریان به صورت نسخه‌ی سفارشی سازی      شده بر اساس نیازهای منحصربه‌فرد هر کسب‌وکار طراحی می‌شوند.
• بهره‌گیری از جدیدترین تکنیک‌ها و ابزارهای تحلیل داده: استفاده از نرم‌افزارهای مدرن و روش‌های پیشرفته‌ی تحلیل داده‌ها همچون Power BI و اکسل
• اعتبار و دقت در جمع‌آوری و پردازش داده‌ها: بررسی و اعتبارسنجی داده‌های گردآوری‌شده زیر نظر کارشناسان خبره آمار
• جلسات مشاوره و پشتیبانی پروژه تحقیقات بازار: از مرحله‌ی برنامه ریزی و طراحی تحقیق تا تهیه گزارشات نهایی و مدل استراتژیک پیشنهادی، تیم متعهد ما در کنار کارفرمایان خواهد بود.

سوابق علمی و اجرایی:

در طی سال‌ها تجربه زیسته تیم توسعه بازار شرکت مشاوره مدیریت نمو و تحقق پروژه موفقیت‌آمیز برای کسب‌وکارهای مختلف، این تیم متعهد افتخار همکاری با کارفرمایان در حوزه پروژه های تحقیقات بازار به شرح ذیل اعلام می‌دارد:

• شرکت نبات پیرادل (بزرگ ترین تولیدکننده و صادرکننده نبات)
• چابهار بیزنس سنتر (اولین مرکز اداری و اقتصادی در منطقه چابهار)
• شرکت پدیده شاندیز(در این مطالعه الگوبرداری از نمونه‌های بین المللی، ارائه تحلیل PESTEL، ارائه تحلیل رقبا و تازه‌واردان، الگویی برای هویت بصری برند و ... انجام شد.)
• مؤسسه مهاجرتی فیدان
• کلینیک نوآوران زیبایی
• گروه لوازم خانگی الماس ستوده قشم
• کیترینگ دورچین

و...

اگر به دنبال اجرای پروژه تحقیقات بازار مبتنی بر داده‌های علمی، تحلیل‌های پیشرفته و البته مطابق مدل‌های سازگار با بازار ایران هستید، تیم متخصص و متعهد ما آماده است تا شما را در مسیر دستیابی به یک مدل استراتژیک و راهکارهای اجرایی در راستای رشد و نمو پایدار کسب‌وکارتان همراهی کند.