این کارگاه برای مدیرانی است که میخواهند در کسبوکارهای کوچک و متوسط، مدیریت فروش حرفهای و دادهمحور را تجربه کنند و هر تصمیمشان پشتوانهی اطلاعات و تحلیل داشته باشد.
از حدس و آزمون وخطا تا مدیریت هوشمندانه و هدفمند فروش
به عنوان یک مدیر فروش یا صاحب کسبوکار، چقدر با این سؤالات درگیر هستی؟:
- چرا با تمام تلاش تیمم، رشد فروش پایدار نداریم؟
- مشکل از کجاست؟… فروشندهها یا فرآیند فروش؟
- چطور میتونم عملکرد تیم را واقعی و منصفانه ارزیابی کنم؟
این کارگاه آموزشی دقیقاً برای پاسخ به همین دغدغهها طراحی شده است.
در «کارگاه مدیریت عملکرد فروش» یاد میگیری چگونه فروش را از فعالیتی پراکنده و احساسی، به سیستمی قابل سنجش، هدفمند و سودآور تبدیل کنی.
با ترکیبی از ابزارهای حرفهای، تمرینهای عملی و تجربیات واقعی، قادر خواهی بود:
- شاخصهای درست برای ارزیابی عملکرد فروش تعریف کنی
- فرآیند فروشت را بهینه و ساختارمند طراحی کنی
- و تیم فروشت را با انگیزه، هدفمند و دادهمحور رهبری کنی، نه با فشار و حدس و گمان
این کارگاه برای مدیرانی است که میخواهند در کسبوکارهای کوچک و متوسط، مدیریت فروش حرفهای و دادهمحور را تجربه کنند و هر تصمیمشان پشتوانهی اطلاعات و تحلیل داشته باشند.
باز هم میپرسی که چرا باید در این کارگاه شرکت کنیم؟
چون این کارگاه فقط آموزش نیست؛ یک تغییر نگاه مدیریتی است.
در پایان کارگاه آموزشی فروش را دیگر «بخش اجرایی» نمیبینی، بلکه به چشم یک سیستم رشد استراتژیکدرک میکنی.
پس اگر اگر میخواهی…
- بفهمی تیم فروشت واقعاً چه عملکرد دارد، نه فقط چقدر کار میکند،
- شاخصهای دقیق و کاربردی برای ارزیابی عملکرد فروشت طراحی کنی،
- فرآیند فروشت را از مرحلهی سرنخ تا قرارداد، شفاف و قابل کنترل بسازی،
- تیم فروشت را با انگیزه، هدف و سیستم پاداش درست هدایت کنی،
- میان بازاریابی و فروش همافزایی واقعی و قابل اندازه گیری ایجاد کنی،
- و در نهایت، یک سیستم فروش پایدار، سودآور و دادهمحور بسازی،
این کارگاه دقیقاً برای تو طراحی شده است.
مخاطبین هدف کارگاه آموزشی مدیریت عملکرد فروش
این کارگاه برای افرادی است که میخواهند عملکرد فروش تیم و سازمانشان را هدفمند، قابل اندازهگیری و پایدار تعریف کنند:
- مدیران عامل: برای داشتن دید روشن از عملکرد فروش و رشد کسبوکار.
- مدیران فروش: برای هدایت تیم با ابزارها و روشهای عملی و افزایش بهرهوری.
- مدیران بازاریابی: برای ایجاد همافزایی واقعی بین فروش و بازاریابی.
- مدیران بازرگانی و سرپرستان تیم فروش: برای بهینهسازی فرآیندها، ارزیابی دقیق عملکرد و انگیزهبخشی تیم.
اهداف کارگاه آموزشی مدیریت عملکرد فروش
در پایان این مسیر آموزشی، شما قادر خواهید بود:
- برای تیم فروش خود اهداف هوشمند (SMART) تعیین کنید.
- فرآیند فروش را طراحی، مستندسازی و بهینهسازی نمایید.
- شایستگیهای کلیدی فروشندگان را شناسایی و تقویت کنید.
- تیم فروش را با مهارتهای رهبری، هدایت و انگیزهبخشی پیش ببرید.
- میان فروش و بازاریابی همافزایی مؤثر و نتیجهمحور ایجاد کنید.
- سیستم پورسانت و پاداش عادلانه و انگیزهزا طراحی کنید.
محتوای آموزشی کارگاه مدیریت عملکرد فروش
هدف گذاری ویژه عملکرد فروش
- تعریف شاخص های موفقیت در فروش (Win Rate، Revenue، Average Deal Size)
- تعیین اهداف فردی و تیمی (براساس OKR)
طراحی و بهینه سازی فرآیند فروش
- سفر مشتری و قیف فروش
- تنظیم فرآیند فروش با سفر مشتری
- شناسایی گلوگاه ها (Bottlenecks) در فرآیند فروش فعلی
- بهبود جریان کار (workflow) با ابزارها و اتوماسیون
تعیین شایستگی های فروشندگان
- شناسایی مهارت های کلیدی: محصول، مذاکره، روابط عمومی، دانش بازار
- ایجاد ماتریس شایستگی (Competency Matrix) و بررسی سطح فعلی تیم
- توسعه مسیر رشد و بهبود مهارت فروشندگان
آموزش، پرورش و رهبری تیم فروش
- متدهای آموزش و کوچینگ (Coaching) برای بهبود عملکرد
- روش های انگیزش تیم فروش
- شیوه های رهبری اثربخش (Situational Leadership در فروش(
- ایجاد فرهنگ یادگیری و بهبود مستمر در تیم
هم افزایی فروش و مارکتینگ
- Sales enablement
- Marketing & Sales alignment
- Lead management
طراحی سیستم پاداش و پورسانت
- مدل های مختلف جبران خدمات (حقوق ثابت، پورسانت، بونس، پاداش های تشویقی)
- روش های طراحی پورسانت های عادلانه و انگیزشی
- ابزارها و متریک های مورد نیاز برای محاسبه دقیق و شفاف پورسانت
- مدیریت افراد کم کار و پرورش استعدادهای برتر
جمع بندی و برنامه اقدام نهایی
- جمع بندی
- مدیریت تغییر و چالش های احتمالی در استقرار سیستم
- مدیریت عملکرد فروش